Вопросы и ответы

13.11.2017
Вопрос:

Цена на узи брюшной полости и почек

Ответ:

В ЦГКБ стоимость УЗИ брюшной полости и мочевыводящей системы (почки, мочеточники, мочевой пузырь) стоит 850 руб.

11.11.2017
Вопрос:

Здравствуйте, хочу отметить отвратительное поведение врачей травмпункта, а именно Виноградова Михаила Ивановича .Вместо того чтобы лечить мне десять раз сказали зачем вы сюда приехали у вас в Крестцах тоже есть хирург,на вопрос какие лекарства помогут в ответ поступило хирург в Крестцах скажет.В кабенете рентгена такая же ситуация,у вас там есть рентген зачем вы сюда приехали.Приэтом в регестратуре ничего против неимели,ведь у меня есть полис ОМС,я думал у нас в стране можно получить помощь в любом гос. мед.учреждении.Всё чаще приходится сталкиваться с врачами которых как будто заставляют работать,очень жаль!!!!!

Ответ:

Здравствуйте! Проведем служебную проверку по данному обращению.

11.11.2017
Вопрос:

На каком основании сотрудник регистратуры Детской поликлиники № 2 Фёдорова Людмила требует убрать детскую коляску из помещения поликлиники и при этом допускает оскорбительные слова в мой адрес после того .как я отказался выполнить её требование ???

Ответ:

В ответ на обращение Константинова Алексея отвечаю, что в ГОБУЗ «ЦГКБ» детская поликлиника №2 оборудована специальная колясочная под навесом.
Навигация, о ее местоположении размещена при центральном входе в поликлинику.
В колясочной имеются поручни для пристегивания колясок во избежание кражи.
Регистратор пояснила, что 11.11.2017 года, гр. Константинов А., заехал со своим ребенком находящимся в коляске в здание поликлиники. Колеса были грязные поэтому Федорова Л.А. попросила отца и мать ребенка вывезти коляску в специально оборудованное место – в колясочную. При этом оскорбления не были допущены. За резкий тон при разговоре с родителями регистратору сделано замечание.
В свою очередь обращаюсь к родителям с убедительной просьбой (не требованием) оставлять коляски в колясочной для того, чтобы соблюдать в помещении поликлиники чистоту и сан-эпид режим.
Врач педиатр эксперт Омельянович В.Д.

10.11.2017
Вопрос:

Здравствуйте! Хочется узнать адреса домов, которые принимает и обслуживает Центр общей врачебной (семейной) практики №3 поликлиники №4. Так как в связи с переездом не хочется переходить в другую поликлинику или медцентр. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте! По полису ОМС Вы имеете право обслуживаться в поликлинике (или ЦВОП) по своему выбору (остаться в прежней или перейти в другую). Но вызов врача на дом осуществляется только по территориальному признаку (месту прописки).

10.11.2017
Вопрос:

Вопрос к урологам оперирующим, в Новгороде делают денервацию полового члена?

Ответ:

Добрый день! ГОБУЗ "ЦГКБ" не имеет лицензии по данному виду услуг. Вам нужно обратиться в урологическое отделение Новгородской областной клинической больницы (ул.П.Левитта,14). Справочная — 8-(8162)-62-82-77, 8-(921)-194-36-67

08.11.2017
Вопрос:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли попасть на прием в поликлинику 1, если я не из Великого Новгорода?

Ответ:

Здравствуйте! Можно, если у Вас есть: полис ОМС, СНИЛС, паспорт. В случае острой боли, неотложном состоянии медицинская помощь будет так же оказана. Либо, если состояние не острое и нет документов, платно.

08.11.2017
Вопрос:

Здравствуйте. Я уже задавала этот вопрос, однако ответ не получила (и на сайте ответа нет). К какому терапевту записываться в поликлинике № 4 участок 85 - Химиков 15/2 (врая Гапонова в д/о)?

Ответ:

Здравствуйте! Вы можете записаться к любому терапевту поликлиники.

07.11.2017
Вопрос:

Прошу Вас составить и прислать мне по электронной почте в формате информационного письма сообщение о нахождении на лечении в реанимации отделения неврологии пациента ГРОМОВ СЕРГЕЙ РОМАНОВИЧ
рождения 02.11.1932
Я являюсь сыном и в настоящее время нахожусь в другом городе и данное письмо мне необходимо для предъявления в отел кадров по месту моей работы для оформления отпуска в связи с болезнью моего отца!!!
Надеюсь на быстрый ответ с Вашей стороны и если есть вопросы то звоните мне по вышеуказанному телефону

С уважением

Громов М. С.

Ответ:

Уважаемый Михаил Сергеевич! По закону о врачебной тайне (ФЗ№323) и закону о неразглашении персональных данных мы не имеем права давать информацию о поступлении и лечении пациентов в открытом доступе. Такие сведения даются близким родственникам по предоставлении документа удостоверяющего родство.

06.11.2017
Вопрос:

Здравствуйте, хотела бы узнать, микрорайон Деревяницы улица Береговая к какому участку терапии относиться?

Ответ:

Здравствуйте! Посмотрите чуть выше, в разделе "Подразделения". Поликлиника №1.

06.11.2017
Вопрос:

Со сколько принимает дежурный терпевт

Ответ:

В часы работы поликлиники.

06.11.2017
Вопрос:

Здравствуйте, уважаемые сотрудники информационной службы!

Пожалуйста, помогите - мне нужно срочно найти электронный адрес или номера телефонов доктора (учившегося со мной в 1-м Ленинградском Медицинском Институте, а сейчас проживающего и работающего в Великом Новгороде) - по фамилии, имени и отчеству. Подскажите пожалуйста, - как это сделать и через какую информационную службу Новгорода можно было бы навести такую справку? Может быть это можно узнать и через ваш отдел или отдел кадров? Мой электронный адрес - <ettcettera@gmail.com>

Заранее выражаю вам всем огромную благодарность за вашу великодушную помощь и услугу!

Всего доброго!

С уважением,

Доктор Александров.

Ответ:

Здравствуйте! Мы не вправе давать такую информацию по закону о персональных данных.

05.11.2017
Вопрос:

Вопрос:
Добрый вечер! Прошу ответить на каком основании запись к лору может быть осуществлена в рамках омс только после посещения терапевта. Прошу дать ссылку на федеральный закон или постановление с указанием пункта, части и т.д. В пятницу приходила на запись к вам моя мама в регистратуре сказали, что к лору запишут либо платно сразу либо бесплатно через терапевта. Прошу четко сослаться на каком основании человек в рамках омс нельзя попасть к узкому специалисту.вы так и не ответили на вопрос

Ответ:

Ответ:

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
Статья 21. Выбор врача и медицинской организации.
п3. Оказание первичной СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ медико-санитарной помощи осуществляется:
1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;
2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи.
Порядок оказания первичной специализированной медико –санитарной помощи определен частью 3, пункт 1 статьи 21.

05.11.2017
Вопрос:

в 3 поликлинике нет ни одного лора.куда попасть?

Ответ:

В любую другую поликлинику ЦГКБ где лор есть. Записаться можно по тел.колл-центра (№№тел.выше) или в регистратуре поликлиник.

03.11.2017
Вопрос:

Благодарю врачей хирургического отделения клиники 1 Тиунову Елизавету Александровну и Жилина Сергея Алексеевича за высокий профессионализм и доброжелательное отношение к пациентам. А так же всех медсестер этого отделения.

Ответ:

Спасибо за добрые слова в адрес наших медицинских работников! Доброго Вам здоровья:)

03.11.2017
Вопрос:

в перечне врачей на сайте в госуслугах нет неврологии,
будет ли неврология в перечне или как к ним записаться
(в частности к козловой . у неё наблюдаюсь третий год)

Ответ:

Какая поликлиника? У нас их 3 взрослых и 3 детских.

03.11.2017
Вопрос:

Добрый день.
С отцом произошел несчастный случай на работе в г. Боровичи - упал с высоты в июле 2017. Отцу 59 лет.
Как итог - переломы на ногах (левая в области колена, правая в области таза), черепно-мозговая травма.
В ЦРБ пролежал несколько дней в реанимации, был прооперерирован на обе ноги, вставлено железо.
Колено зажило, разрабатывает.
Бедро беспокоило все время, после обращения в ЦРБ - сказали, что какой то болтик сместился, прооперировали еще раз. После бедро продолжает болеть, делали промывание.
29.10.17 сделали снимки - бедро не срастается, говорят нужно подождать, будут наблюдать.
Но у отца держится температура 37-38, после последний операции в дренаж выходят белые куски и похоже куски мягких тканей.
Я узнал, что в этом году у Вас появилось отделение гнойной хирургии и есть отделение травматологии.
Хочу проконсультироваться, что нам делать, ждать, я считаю нельзя. В ЦРБ толком врач ни чего не говорит не о состоянии не о проделанных операциях и что планируют делать дальше. Хотим отца перевести в другую больницу.
Сейчас запросили в ЦРБ выписку (диагноз, какие проводились операции, процедуры, что назначалось + снимки), обещали передать 07.11.17
Как и с кем можно проконсультироваться в Вашей больнице (материалы готов переслать на email, что бы ускорить процесс)?

Ответ:

Добрый день! Ваш отец находится в больнице г. Боровичи? Если да, то Вам нужно взять у лечащего врача направление в Новгородскую областную больницу и привезти отца на обследование и лечение. Тел. НОКБ Вы можете найти на сайте департамента здравоохранения Новгородской области. Наше учреждение (ЦГКБ) это городские клиники и поликлиники.

02.11.2017
Вопрос:

Сколько будет стоить прохождение мед. Книжки на практику в медецинское учереждение?

Ответ:

Посмотрите, пожалуйста, в разделе "Платные услуги". В зависимости от профессии и пола стоимость разная. В среднем, 2500.

01.11.2017
Вопрос:

На каком основании у меня забрали и почему она хранится не в регистратуре, а в кабинете у Жбановой Н. О.? В карточке появились записи, что я якобы осмотрена терапевтами Пановой и Сакач. Но ни одина из них меня даже не смотрела. В день когда я попала к Пановой, у кабинета дежурного врача было много людей, а до конца рабочего дня 30 минут, поэтому людей распределили по свободным специалистам, Но Панову больше интересовало почему я без записи и где моя электронная мед. карта. А Сакач бегала из своего кабинета в кабинет заведующей,меня даже в тот день толком и не выслушали,я сидела и ждала в коридоре. Но это видимо не единственные записи, которые появились у меня в карточке,потому что мне ее даже не дают в руки. Переписывать запретили, если рецепт уже выписан. Я должна предварительно в аптеке уточнить что выписывать, потом идти к терапевту за рецептом.Мне выписывают более 10 наименований препаратов, значит карточка должна быть у меня на руках так как там находится протокол врачебной комиссии. Была на приеме у терапевта,который дала мне рекомендации по моим жалобам.Конечно нужно было бы посадить на больничный лист. Но после слов руководства что медицинская помощь мне будет оказываться только через Департамент здравоохранения и ни о каких привилегиях даже речи быть не может, я даже заикаться о больничном листке не стала. Хотя я чувствую себя отвратительно. Вообще руководство поликлиники № 4 ведет себя по хамски, видимо уверены в безнаказанности. Я хочу чтобы мне наконец то оказали нормальную медицинскую помощь.

Ответ:

Медицинская карточка является собственностью медицинского учреждения. Вы можете делать выписки, фотографировать и пр, но карточка должна быть в поликлинике. Когда Вы придёте на приём к врачу, Вашу карточку принесут из регистратуры.

31.10.2017
Вопрос:

Как записаться на приём к неврологу ?

Ответ:

Вы можете записаться посредством электронной записи по Интернет, позвонив в колл-центр (телефоны выше) или регистратуру своей поликлиники, при личном обращении в регистратуру поликлиники.

30.10.2017
Вопрос:

Разъясните работу 319 кабинета в 3 детской поликлинике на Германа(рентген-кабинет): 1.почему в период эпидемии пневмонии данный кабинет принимает по три часа в день?
2. Почему дамы, работающие в данном кабинете, а именно 30.10.2017 года, позволяют хамить посетителям?
3.Почему данных медработников невозможно идентифицировать и подать на них жалобу в связи с отсутствием информации о их специальности и ФИО: ни бейджиков нет, ни данных на двери кабинета...
4. Кому подчиняются работники данного 319 кабинета? 5.Почему в регистратуре говорят, что данный кабинет не имеет к поликлинике никакого отношения?6. Кому жаловаться на беспредел как в этическом плане (хамское, циничное отношение к больным, нежелание представится, подначиванием на жалобу, тем самым давая понять, что данным дамам в белых халатах, закон не писан) так и в медицинском плане: большинство родителей с детьми были вынуждены убраться восвояси?

Ответ:

Страницы