Вопросы и ответы

30.10.2017
Вопрос:

Добрый день.
Прошу объяснить почему у вас нет изменений на официальном сайте по приему врачей.
Согласно расписание пришли к врачу физиотерапевту который сегодня (30.10.2017) должен принимать с 11,00 до 13.30. Это издевательство в первую очередь над детьми. Прошу ответить на мой вопрос и не оставлять данную жалобу без внимания.

Ответ:

Добрый день! У нас 3 детских поликлиники. В какую из них Вы пришли?

30.10.2017
Вопрос:

Добрый день. Мой сын едет в Великий Новгород из Новороссийска, 3.11.17 - ему надо сделать 3-ю прививку по графику от бешенства. Если он обратится в травмпункт - ему сделают прививку? Заранее Вас благодарю за ответ

Ответ:

Добрый день! Прививку в травмпункте Вашему сыну обязательно сделают в установленные сроки. С собой нужно взять карту антирабического больного (справку о предыдущих прививках), полис, СНИЛС.

24.10.2017
Вопрос:

Когда наконец будет наведен порядок в поликлинике № 4? Мед. карту у меня забрали и потеряли.Октябрь заканчивается, на носу ноябрь, как теперь выписывать лекарства, если кары мед нет( а там был протокол). А я на инсулине Руководство поликлиники заявило, что конкретно мне мед. помощь оказываться не будет совсем. Приходится заниматься самолечением.

Ответ:

Вам нужно записаться к своему врачу участковому терапевту, который выпишет справку на получение необходимых Вам льготных лекарств. Ваша амбулаторная карта будет у врача.

23.10.2017
Вопрос:

Скажите пожалуйста, где и как в Великом Новгороде получить консультацию иммунолога, ребёнку 4 лет из Малой Вишеры?(Платная консультация подходит, лишь бы приняли)

Ответ:

По полису ОМС (бесплатно) Вы можете обратиться в дет.плликлинику №1врач Шачнева М.П., в дет.поликлинику №2 и №3 врач Батулина Н.Р. Адреса и телефоны дет.поликлиник чуть выше, в разделе "Подразделения". Платного приёма нет. Записаться к врачу на определённое время Вы можете по многоканальному №тел. колл-центра - 8(8162)76-56-38
8(8162)61-82-02 или в регистратуре поликлиники.

23.10.2017
Вопрос:

Здравствуйте, хотелось бы узнать где указано что за 45 минут до окончания приёма не занимать очередь к участковому врачу? Сегодня в детской поликлиники 3,на участке 58 где ведёт прием врач Устинова,в разгар эпидемии по пневмонии,нас не приняли потому что мы заняли очередь за 45 минут до окончания приёма, нужно было всего лишь послушать кашель ребенка. Обратились к заведующему поликлиники с жалобой,но видимо во избежание конфликта он принял нас сам, спасибо ему огромное,но просто интересно если бы больного ребенка этот врач не стала принимать и что было бы с ним ? И где управа на таких" врачей".

Ответ:

Здравствуйте! Врач участковый педиатр, после приёма пациентов в поликлинике, работает на вызовах на дом. Обход больных детей занимает сейчас от 4 до 5 часов (норма 3). Если врач по времени не успевает принять всех пациентов, то перенаправляет часть к дежурному врачу либо к зав. отделением.

20.10.2017
Вопрос:

Пришла с мамой на прием к неврологу Малаховой в 4 поликлинику по записи, просидели час в очереди, так как врач с медсестрой чай пили, а люди в очереди ждали. Зато потом вместо 15 мин. на человека стали по 5 мин. принимать. Мама на группу оформляется, у нее был инсульт, остеохондроз, на что медсестра сказала, врачу:" Напиши, что здорова". От пациентов узнали, что у Малаховой всегда чаепития, и прием откладывается минимум на час.

Ответ:

По Вашему обращению будет проведена проверка.
Зав.поликлиникой №4 Гренц М.А.

18.10.2017
Вопрос:

Добрый день! Мы относимся к Детско поликлинике 2! Меня интересует как часто грудничка должна посещать патронажная медсестра?Малышу 2 месяца, а к нам так никто и не приходил! И как встать в списки молочно кухни и выписки смеси. В поликлинике об этом все молчат!

Ответ:

Добрый день! С 2 месяцев ребёнка патронажная сестра посещает 1 раз в мес. Для получения бесплатной молочной продукции Вам нужно предоставить в поликлинику (участк.педиатру) документы, что семья является малоимущей. Более конкретную информацию можно получить у своего участкового педиатра.

16.10.2017
Вопрос:

Добрый день!Хотела узнать ,можно ли в вашей поликлинике сдать анализы (направление есть из платной поликлиники )И платно ли будут у вас анализы ?

Ответ:

Добрый день! Анализы бесплатно (по ОМС) можно сдать только по назначению врача поликлиники ЦГКБ (городской поликлиники).

16.10.2017
Вопрос:

Доброе утро!Почему при обращении в детский травмпункт на Державина отказываются выдать справку об обращении,только по письменному заявлению и только через неопределенное количество дней!Разве не должны дать такую справку сразу?

Ответ:

Добрый день! Детский травмпункт (ДОКБ) не входит в состав ЦГКБ, поэтому Вам нужно обратиться к специалистам этого учреждения. Либо на сайт, по телефону, либо при личном обращении.

12.10.2017
Вопрос:

Здравствуйте! В "Детской стоматологической больнице №1" мне поставили временную пломбу и лекарство для каналов. Я рассчитывал на то, что съезжу к своему стоматологу в свой район. Но я по некоторым обстоятельствам не могу туда поехать т.к., живу в интернате и учусь в городе. Сказали, что долечить зуб нужно в течение 2 недель. Но запись на приём делается только за 2 недели. Как мне быть?

Ответ:

Здравствуйте! Вам нужно обратиться в детскую стоматологическую поликлинику где Вам обязательно помогут. Тел секретаря: 62-66-32, уточните время и день.

11.10.2017
Вопрос:

Добрый день. Подскажите я могу в январе пройти диспансеризацию если мне только летом исполниться 39 лет?

Ответ:

Добрый день! Вам лучше обратиться в поликлинику именно в январе для прохождения диспансеризации, так как с нового года намечены некоторые изменения в сроках и объемах диспансеризации.

08.10.2017
Вопрос:

Как принимает (в какие часы?) Дежурный врач по будням...и можно ли попасть без записи к своему терапевту,в случае, если она тоже работает с утра?

Ответ:

Пожалуйста, сообщайте адрес или название учреждения куда Вы хотите попасть. У нас в ЦГКБ 3 детских, 3 взрослых поликлиники, 2 стационара, стоматология и т.д. К терапевту желательно записываться, иначе Вы можете долго посидеть в очереди. Если у Вас неотложный случай, температура, боли, острое состояние, Вас примет дежурный врач без записи. Дежурный врач работает в часы работы поликлиники.

08.10.2017
Вопрос:

Здравствуйте! ситуация такая:не знаем где может быть наша амбулаторная карта?!В регистратуре её нет уже на протяжении 3 недель...на вопрос:"где может быть наша карта?",нам отвечают,что страховая ВОЗМОЖНО забрала на проверку.такой вопрос вам,неужели страховая приходит в регистратуру и забирает любые понравившиеся ей карты,без всякого учёта?ведь должны же они дать какой то список что они забрали?и сколько же по времени занимает эта проверка?наша поликлиника 3 дет.

Ответ:

Здравствуйте! Детская поликлиника №3 сообщает, что списки амбулаторных карт запрашиваемые страховыми компаниями, всегда присутствуют в регистратуре. Работники регистратуры участвуют в подборе карт для проверки.Для последней проверки нами были представлены копии электронных карт и амб.карты из регистратуры не изымались. Работники регистратуры строго предупреждены о некорректности подобных ссылок.
Врач-педиатр ОККМП и ЭВН Иванова Е.М.

06.10.2017
Вопрос:

Добрый день. Проживаю на ул. Большая Санкт-Петербургская 99. В какой поликлинике принимает участковый врач?

Ответ:

Добрый день! Ваш участковый врач принимает в поликлинике №3 ЦГКБ. В разделе (вверху) "Подразделения" Вы можете найти всю информацию о поликлинике.

05.10.2017
Вопрос:

Кто участковый терапевт по 20 участку?

Ответ:

Где? У нас 3 взрослых и 3 детских поликлиники. Сообщайте номер поликлиники или адрес.

04.10.2017
Вопрос:

Жалоба.(Белому Г.И.)
08.09.2017 г. Я привела своего ребенка Лукконен Веру Денисовну на прием к педиатору Лебедевой Т.В перед прививкой(одна из последних прививок, чтобы получить мед карту в детский сад), в здании поликлиники мы были в 10.31, заняли очередь, чтобы взять мед.карту, но т.к. сейчас электронная очередь к специалисту отдела регистратуры я и ребенок попали в 10.49. В регистратуре я получила ответ от специалиста- "она у врача". Я с ребенком полнялась к нашему лечащему врачу-Лебедевой Татьяне Васильевне, она находилась на рабочем месте. Ответ педиатора был следующий-"Карту ребенка отнесли в регистратуру недавно,пусть посмотрят в другой пачке". Несмотря на то, что наш педиатор Лебедева Т.В. находилась на рабочем месте осмотреть ребенка она отказалась, отправив нас к дежурному врачу. Просидев в очереди два часа, дежурный врач сказал, что прививку"манту"уже не делают. В связи с тем, что я и мой ребенок Лукконен Вера Денисавна находились в одной очереди с" нездоровыми" детьми она заболела. Заболеванию подвергся еще один мой семи месячный ребенок Лукконен Николай Денисович. В связи с тем, что на сегодняшний день 04.10.2017 оба ребенка до конца так и не выздоровели ,прошу Вас Белый Г.И.принять меры и предложить свой вариант исхода данной ситуации как мне получить мед карту для детского сада, ведь в детский сад мой ребенок так и не попал

Ответ:

Прививка Манту в детской поликлинике №2 в настоящее время делается 2 раза в неделю - кабинет 77, по понедельникам с 16.00 до 18.00 и по вторникам с 8.00 до 10.00
Необходимо пройти предварительный осмотр у врача педиатра в день постановки р.Манту. Врачи педиатры ведут приемы по предварительной записи родителей. Организован прием педиатра с проф.целью без предварительной записи в 103 кабинете с 8.00 до 11.00
08.09.17. Лукконен Т.О. не была записана на прием к педиатру Лебедевой Т.В., пришла в поликлинику поздно - в 10.30, амбулаторную карту получила около 11 час, когда уже была прекращена постановка р.Манту.
из разговора с мамой по телефону выяснилось, что она затем пошла с ребенком в кабинет неотложной помощи, где принимает врач заболевших детей.
Информация об этом имеется при входе в это отделение! (что здесь ведется прием больных, а не здоровых детей!)
Все разъяснения Лукконен Т.О. даны по указанному телефону.
Зав.поликлиникой №2 Белый Г.И.

30.09.2017
Вопрос:

Добрый день. Хотим сделать вакцинацию сотрудников против гриппа. Как организовать приезд врачей в компанию, сколько это стоит,какие нужны документы. Штат 61 чел.

Ответ:

Добрый день! Вам перезвонят и согласуют дату и время приезда врачей.

30.09.2017
Вопрос:

Можно узнать официальный, честный ответ, сколько на территории Новгородской области зарегистрировано случаев бешенства среди животных в 2017 году, каких животных, в каких именно районах Новгородской области?

Ответ:

Уважаемая Алёна Валерьевна, мы не располагаем информацией о случаях бешенства среди животных. ЦГКБ - медицинские, лечебные учреждения (клиники, поликлиники) для людей. Вероятно, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, отвечающую за данное направление.

29.09.2017
Вопрос:

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, какой номер участка по адресу: пр-кт Александра Корсунова, д.11?

Ответ:

Здравствуйте! Номер своего участка Вы можете найти в разделе (вверху) "Подразделения"-номера участков.

29.09.2017
Вопрос:

Ул. 20 января, 14. Не слишком ли много ваши (наши) врачи отдыхают? Приехал летом с болью в колене, врачи в отпуске, сегодня понадобилось взять направление для флюорограммы, звонил - трубку не берут, приехал - опять в отпуске! Зачем вы вообще этот кабинет открыли?! Примите меры, я до министра здравоохранения достучусь!

Ответ:

Здравствуйте. Сообщайте, пожалуйста, куда (больница, поликлиника) Вам не дозвониться! У нас в ЦГКБ 3 поликлиники (для взрослых) и 2 клиники. Адрес или номер учреждения куда Вы обращались?

Страницы