В поликлиниках города в рамках реализации программы модернизации установлены инфоматы - устройства, позволяющие осуществить запись на прием к врачам, минуя регистратуру. Запись производится напрямую на портале "Здравоохранение Новгородской области", то есть записаться можно не только к врачам той поликлиники, где установлен инфомат, но и в любое учреждение здравоохранения Новгородской области, где возможна электронная запись через портал. Инструкция по работе с инфоматом имеется на каждом устройстве, а также в печатном виде около аппарата. Для удобства пациентов, ежедневно утром около инфоматов дежурят волонтеры, которые помогают осуществить запись через устройство, объясняют порядок записи, фиксируют просьбы и замечания посетителей по работе инфоматов и портала. Работа волонтеров осуществляется в рамках совместного проекта "Внимание и забота" между ГОБУЗ "ЦГКБ", департаментом здравоохранения области и регионального отделения партии "Единая Россия".