Вопросы и ответы

17.09.2020
Вопрос:

Каким образом закрыть больничный 23 сентября если хирург Томилов СН не принимает, а ближайшая запись к Пылёву РВ на 28 сентября

Ответ:

Вы можете обратиться к зав.поликлиникой, либо к участковому или дежурному врачу терапевту.

16.09.2020
Вопрос:

У Вас перед операцией сделали рентген голени, сейчас я планирую проходить лечение в другой больнице, мне необходим этот снимок для анализа динамики выздоровления. Как мне получить снимок(рентген)?

Ответ:

Добрый день! Вся медицинская документация является собственностью того лечебного учреждения, где пациент проходил обследование и лечение. Получить требующуюся Вам документацию можно обратившись с письменным заявлением (и документом удостоверяющим Вашу личность) на имя главного врача ГОБУЗ ЦГКБ Тарасова А.В. (отдать можно секретарю приёмной на ул. Зелинского, д.11, двухэтажное административное здание, войдёте, сразу направо до упора).

15.09.2020
Вопрос:

Как получить целевое направление на обучение в медицинский ВУЗ В Санкт -Петербурге? Куда обращаться? Какие документы нужны?

Ответ:

Вам нужно обратиться в отдел кадров ЦГКБ и Вам всё объяснят. Тел: 61-90-07 начальник отдела кадров Константинова Светлана Викторовна

15.09.2020
Вопрос:

Здравствуйте, могу ли я сделать в поликлинике прививку от пневмонии (не от гриппа, а именно от пневмонии).

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, мы таких прививок в поликлиниках ЦГКБ не делаем.

14.09.2020
Вопрос:

Здравствуйте, в конце августа делала цистоскопию в клинике на Рахманинова у врача Гулиева.Д.М, назначил 5 инстилляций мочевого пузыря, проводится данная процедура в 4 поликлинике, в какой день можно попасть на данную процедуру, какова стоимость. Так же я утеряла номер телефона врача Гулиева, и если можно, не могли бы вы мне его дать, чтобы напрямую связаться с ним?!

Ответ:

Добрый день! Вероятно, вы имеете ввиду какую - то частную клинику? У ЦГКБ нет подразделения на Рахманинова. Мы государственная медицина.

14.09.2020
Вопрос:

14.09.2020 к ребенку был вызван врач (участок 58 детская поликлиника №3). Пока за врачом закрывала дверь, врач прошла в комнату не спросив бахилы, хотя они были приготовлены, не помыв руки. Осмотр длился очень быстро, обратили внимание врача, что у ребенка в горле гнойники, но горло не было осмотрено. На ходу успели спросить, что же делать с горлом. Все понятно, что много вызовов, но все таки можно быть более внимательными и соблюдать правила гигиены, наверно нужно всегда.

Ответ:

14.09.20 у врача участка 58 было около 40 вызовов на дом. Это более 6 часов работы (с подъёмами пешком на этажи), помимо 4-х часового приёма в поликлинике. Вероятно, сказалась усталость. Мы провели с врачом беседу, указали на недопустимость подобного поведения.

12.09.2020
Вопрос:

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему в детской поликлинике N 2 не дают направление на энтеробиоз, а отправляют делать его платно? Сначала это озвучили в регистратуре, а затем и участковый педиатр (уч. 24). Однако, на боксах висят объявления, что для сдачи анализа, нужно направление педиатра. Ни на какое распоряжение, или документ работники медучреждения при этом не сослались. Анализ нужен для посещения бассейна.

Ответ:

Здравствуйте! Направление на энтеробиоз даёт врач-педиатр детской поликлиники в случае, если есть подозрение на это заболевание. В Вашем случае, это требование администрации бассейна для того, чтобы не заразить других детей в случае возможного заболевания. Это зона ответственности бассейна. Следовательно, Вы делаете этот анализ по собственному желанию и за свой счёт. Территориальная программа ОМС не оплачивает такое направление (прием врача) и такие анализы.

10.09.2020
Вопрос:

Имеет врач право выписывать пациентов вечерние часы если пациент иногородний и время чтобы доехать до дома уже вышло?

Ответ:

Добрый день! Вы не указали медицинское учреждение, откуда Вас выписали, поэтому проверить не представляется возможным. Норм, строго регламентирующих время выписки пациентов, не существует. Но общепринято, что пациенты стационаров заблаговременно предупреждаются о выписке, приблизительно, за день. Выписка, в основном, происходит после 12.00 дня.

08.09.2020
Вопрос:

Как записать ребёнка к педиатру, если до Колл центра не дозвониться, а на госуслугах нет информации о нашем терапевте?

Ответ:

Колл-центр: Порядок оказания медицинской помощи в детских поликлиниках Великого Новгорода разработан на основании нормативно-правовых актов РФ и утвержден приказом ГОБУЗ «ЦГКБ» от 06.06.2019 №268 О порядке предоставления первичной медико-санитарной помощи детскому населению в амбулаторно-поликлинических подразделениях ГОБУЗ «ЦГКБ».
Так, в детских поликлиниках Великого Новгорода организована предварительная запись на плановый прием к участковому педиатру (при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью).
Записаться на плановый прием врача педиатра на понедельник, среду, четверг и пятницу можно следующими способами:
- через интернет-сайт департамента здравоохранения Новгородской области — www.zdrav53-onlinе.ru, круглосуточно;
- через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — www.gosuslugi.ru, круглосуточно;
- через Инфомат, установленный в поликлинике;
- через колл-центр с 08.00 до 17.00 ежедневно с понедельника по пятницу по телефонам 76-56-38, 61-82-02;
- через регистратуру детской поликлиники лично ежедневно с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.30.
На вторник («день здорового ребенка») запись на плановый прием к врачу - педиатру здоровых детей в возрасте до 1 года 3 месяцев осуществляет врач - педиатр на приеме, регистратор при личном посещении детской поликлиники и через колл-центр.
Медицинская помощь при неотложных состояниях (при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента) оказывается ребенку в день обращения, без предварительной записи. Для получения неотложной медицинской помощи в детской поликлинике родитель (иной законный представитель) ребенка или сам несовершеннолетний в возрасте 15 лет и старше должны обратиться в регистратуру детской поликлиники. Регистратор направит ребенка к дежурному врачу педиатру или фельдшеру неотложной помощи.
Вы обращались в колл-центр для записи к участковому-врачу педиатру Детской поликлиники №1 - во вторник 08.09.2020г в 13.06 и хотели оформить запись именно на 11.09 в утренние часы, оператор колл-центра проверив наличие талонов на требуемую дату, сообщила, что талоны к участковому педиатру доступны только на 14.09. От записи на понедельник 14.09.2020 в 15.50 Вы отказались и сказали, что подумаете и перезвоните.

03.09.2020
Вопрос:

Добрый день!
30.10.2019 к Вам был доставлен Семёнов Денис Владимирович(дата рождения 07.07.1968),скончался 31.10.2019 в реанимации,с собой были документы(СТС,водительское удостоверение) и ключи от машины.
Как можно узнать в каком отделении это всё находится и можно ли забрать?(наследнику)

Ответ:

Добрый день! Вы не указали клинику, где скончался Ваш родственник. У нас в ЦГКБ 2 стационара (клиника№1, №2). В любом случае, вам нужно написать официальное заявление на имя главного врача ГОБУЗ "ЦГКБ" Тарасова А.В. с этими вопросами. Можно принести заявление (с указанием родственных связей и Вашими паспортными данными) по адресу: Зелинского,11, административное здание (двухэтажное, со стороны ул.Зелинского), передать заявление секретарю.

01.09.2020
Вопрос:

Здравствуйте. Почему в регистратуре работают такие некомпетентные работники? Я ещё не договорила,хочу спросить у них,а работница уже бросила трубку. Я час пыталась дозвониться до этого. Ни на один вопрос не могут ответить. Почему-то моего сына записали на прием к врачу на утро,а врач в тот день принимал вечером. До регистратуру не дозвониться вообще. Дежурный врач сказал подойти в пятницу к своему врачу, записи нет. В регистратуре предлагают подойти к концу записи. То есть я должна с здоровым ребенком сидеть в очереди незнамо сколько времени,чтобы попытаться пробиться без записи, когда полкоридора будет таких же без записи, ещё и с больными детьми? Вы считаете,что нормально? И когда обновите информацию по врачу на 9 участке? Почему до сих пор висит информация и на сайте, и на кабинете,что принимает Малышева?

Ответ:

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщайте номер или адрес мед.учреждения! У нас в ЦГКБ 3 детских поликлиники, детская стоматологическая поликлиника, есть врачи однофамильцы, разобраться в ситуации не представляется возможным без этой информации!

01.09.2020
Вопрос:

Здравствуйте, я вот хочу пройти проверку на короновирус и узнать платная это процедура или бесплатная?

Ответ:

Здравствуйте! По направлению врача терапевта, при подозрении на заболевание, тест делается бесплатно. Если Вы хотите сами провериться, то платно.

31.08.2020
Вопрос:

на руках на руках у меня направление на консультацию,-госпитализацию к окулисту с диагнозом ОИ-артифация ПЭС, ОД-деструкция С,Т ОС-смещение кол. (в диагнозе могу ошибиться из-за почерка врача.суть-в замене искусственного хрусталика в глазу)могу ли к вам попасть на Ломоносова 11

Ответ:

Добрый день! В настоящее время в ЦГКБ (клиника №1) хрусталик не меняют. Вам нужно обратиться в Областную клиническую больницу. Тел отделения +7921 196 42 45

30.08.2020
Вопрос:

Подскажите ,мы передали из другого .Ребенку нужно наблюдаться у эндокринолога 16лет есть рекомендация от прошлого эндокринолога. Где нам Записаться на приём и прикрепить полис к мёд. учереждению?

Ответ:

Вам нужно обратиться с документами ребёнка в детскую поликлинику (ту, которая территориально приходится по месту прописки или регистрации), оформить электронную карту и записаться к участковому педиатру, который Вас направит на приём узкого специалиста после сдачи необходимых анализов.
Посмотреть участки и информацию по поликлиникам Вы можете чуть выше, в разделе ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ.

30.08.2020
Вопрос:

Здравствуйте,подскажите мы переехали с другого города .Подскажите как нам прикрепиться по полису ОМС к вашей поликлинике?Куда надо идти?Или это у вас можно сделать

Ответ:

Здравствуйте! Вам нужно с полисом ОМС, паспортом и СНИЛС обратиться в поликлинику ЦГКБ по территориальному признаку (поликлиники №1,№3,№4) (где Вы прописаны), чтобы к Вам мог приходить врач на дом по вызову. В регистратуре поликлиники Вам оформят электронную карту.

28.08.2020
Вопрос:

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему мне в клиники Энерго говорят что принимаю пациентов с новгорода с завидным постоянством, а в поликлиники мне говорят что 1,5 года как туда не отправляют?

Ответ:

Здравствуйте! По понятным причинам, мы не можем комментировать или отвечать за то, что говорят в других поликлиниках.

28.08.2020
Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите , принимает ли у вас гастроинтерелог и гинеколог ?

Ответ:

Здравствуйте! Указывайте, пожалуйста, поликлинику (номер или адрес)! У нас в ЦГКБ 3 взрослых и 3 детских поликлиники и стационары.

27.08.2020
Вопрос:

Детская поликлиника 1. Участок 6
Обращение.
Прошу вас оставить на участке педиатра Колмакова Юрия Владимировича.
С 2014 года, после ухода Даниловой Валентины Феодосьевны, очень долго не было постоянно педиатра. Каждый приём новый врач. Каждый новый врач не перечитывает историю болезни и не знает особенностей ребёнка. Из-за этого была нарушена вакцинация у ребенка. И когда на нашем участке появился Юрий Владимирович всё изменилось. Нам очень нравится его подход к лечению, он уже знает чем ребенок болел, какие лекарства он назначал.
И вот опять замена педиатра. Как мы - родители, можем повлиять на решение перевести Колмакова Юрия Владимировича в Кречевицы?

Ответ:

Мы направили Ваше обращение зав.детской поликлиникой №1 ЦГКБ.
Ответ: Фельдшер Колмаков Ю.В. временно переведен на другой участок в связи со сложившимся дефицитом кадров.
В дальнейшем планируется его возвращение на свой участок.

26.08.2020
Вопрос:

Могу ли я завтра сделать прививку от Кори?

Ответ:

Уточняйте, пожалуйста, взрослому или ребёнку? У нас 3 взрослых и 3 детских поликлиники в ЦГКБ. В любом случае, Вам нужно обратиться в свою поликлинику к участковому (или дежурному) врачу за направлением на прививку.

26.08.2020
Вопрос:

Добрый день, очень нуждаюсь в приеме врача пульмонолога, но ходить по терапевтам в поликлинике и брать направление у меня нет времени да и страшно с моим диагнозом. сейчас у меня обострение бронхиальной астмы, нужна консультация вашего врача. Вы можете записать меня на прием?

Ответ:

Добрый день! Направление к пульмонологу выдаёт участковый врач. Как вариант, если Вы по состоянию здоровья не можете его посетить в поликлинике, Вы можете вызвать своего врача участкового терапевта на дом. При необходимости он выпишет Вам направление на консультацию пульмонолога.

Страницы