Часто задаваемые вопросы

27.01.2021
Вопрос:

Здравствуйте. Такой вопрос. Сегодня моя дочь Филиппова Анастасия Валерьевна пришла на приём ко врачу, Барковская Т., отстояла живую очередь, чтобы взять направление к эндокринологу (отправил её гинеколог). Но направление она не получила, терапевт отправил её в областную больницу, сказала что здесь всё это платно. Неужели теперь и направление от терапевта нужно получать платно? Прошу разобраться в этой ситуации и дать ответ. Поликлиника 2

Ответ:

Здравствуйте! Уточните, это детская поликлиника? У нас в ЦГКБ нет взрослой поликлиники №2.

27.01.2021
Вопрос:

Добрый день!
Можно ли по обычному полису ОМС сделать подрезание уздечки языка ребенку или это толь платная услуга?

Ответ:

Добрый день! Обратитесь с полисом ОМС в детскую стоматологическую поликлинику (ул.Ломоносова) и вам сделают подрезание за счёт ОМС.

26.01.2021
Вопрос:

Сегодня 25.01 в 5 утра у моего ребёнка (1 год и 10 месяцев) была температура 39,4. Вызвали скорую помощь. Врач скорой помощи сделала укол, сказала, что покраснение в горле. Так же она сказала, чтобы мы сидели дома 25.01 и вызвали домой дежурного врача из поликлиники №2, так как необходимо назначить лечение. Примерно, в 10 утра я позвонила в регистратуру поликлиники №2 для вызова дежурного врача. Объяснила всю ситуацию и сказала, что в настоящий момент температура 37,2, так как мы ее «сбиваем». На что мне было предложено приехать в 102 кабинет, так как это будет быстрее. Я согласилась. Приехав к 12:30 в 102 кабинет, я увидела, что в очереди было около 15 человек. Я снова позвонила в регистратуру и пояснила, что стоять два часа в очереди я не готова и попросила, чтобы врач все таки приехал домой. На что мне было сказано, что они не обязаны ехать после скорой помощи домой к нам, если у нас нет температуры. Но была температура 37,2 (мы ее сбили с 39). Ребёнку 1 год и 10 месяцев! После чего, женщина из регистратуры вовсе положила трубку! Что меня возмутило! Я пошла лично в регистратуру, но меня направили к врачу Беляковой, которая так же сказала, что они не обязаны ездить к нам домой. И чтобы я шла в 102 кабинет и стояла очередь с маленьким ребёнком, у которого 6 часов назад была температура 39!
Прошу вышестоящее руководство принять к сведению данную ситуацию и провести беседу с сотрудниками во избежании подобных ситуаций!

Ответ:

Проведём служебную проверку.

26.01.2021
Вопрос:

1 взрослая поликлиника.
Здравствуйте. Можно ли сделать бесплатно флюорографию без направления от терапевта? Свободная запись к терапевту не скоро,а надо сделать побыстрее. Или может дежурный врач дать направление?

Ответ:

Вы можете взять направление на флюорографию у любого терапевта поликлиники. Без направления врача такое обследование не проводится.

26.01.2021
Вопрос:

Пол.№1 уч.терапевт Хаджимурадова К.Р - отказалась дать рецепт на приобретение лекарств согласно выписному эпикризу,мотивируя это тем что он за прошлый год и отправила меня к кардиологу и урологу за новыми справками.а в коридорах ковид.ОБИДНО

Ответ:

Вы можете обратиться к зав.поликлиникой №1 с 9.00 до 10.00 ежедневно!!(приём граждан) и решить этот вопрос. Рецепт Вам будет выдан.

25.01.2021
Вопрос:

Доброе утро! подскажите пожалуйста можно ли записаться на прививку от коронавируса .

Ответ:

Здравствуйте! На прививку от короновируса Вы можете записаться как в регистратуре своей поликлиники, так и на сайте Госуслуг.

23.01.2021
Вопрос:

Добрый вечер! Скажите пожалуйста,сколько будет стоить поставить пломбу взрослому человеку?

Ответ:

Добрый день! Вам сначала нужно обратиться на консультацию к врачу стоматологу. И он уже определит стоимость пломбы в зависимости от степени разрушения зуба и применения материалов для пломбировки. Тел.детской стоматологической поликлиники (ул.Ломоносова)можно посмотреть чуть выше, в разделе "Подразделения".

21.01.2021
Вопрос:

Здравствуйте,вчера(20.01)был вызван врач на дом,по поводу подтвержденного ковд 19,врач не пришел,пообщался со мной по телефону,рецепт прислал по смс-ке .На мой вопрос по поводу бесплатного рецепта по ковиду ответил,что бесплатных лекарств нет и не будет.Вопрос- имею ли я право на бесплатный рецепт и как мне его получить ,если врач не дает?Фамилии врача не знаю,т.к. он не представился по телефону и я его не видела,есть только его номер телефона .Наблюдаюсь в 4 пол-ке,Азот

Ответ:

Здравствуйте! Вопрос был направлен зав.поликлиникой №4 ЦГКБ. С Вами свяжутся для решения Вашего вопроса.

21.01.2021
Вопрос:

Как можно записаться в очередь на прививку от короновируса не обращаясь в "Госуслуги" в интернете, из которого личные данные тут же утекают в свободную продажу. Мне 64 года.

Ответ:

Добрый день! Пока в поликлиниках города прививки от короновируса делаются возрастной категории от 18 до 60 лет.
Когда поступит вакцина для более возрастной категории населения, Вы можете обратиться в регистратуру своей поликлиники и записаться на вакцинирование.

21.01.2021
Вопрос:

13 января 2021 года сдал тест на коронавирус. До настоящего времени нет ответа. Как узнать результат какая болезнь у меня?

Ответ:

Уточните, пожалуйста, в какой поликлинике ЦГКБ Вы сдали тест? Номер или ее адрес.

20.01.2021
Вопрос:

Добрый вечер!

Мой вопрос касательно рецепта на лекарство-заменитель того лекарства, которое больше не поставляется в Россию.

Лекарство называлось Мадопар-125, это лекарство выписал невролог в ЦРБ, один из диагнозов-болезнь Паркинсона
Поликлиника #1 на Славной.
Пациент - Максимова Нина Андреевна. 25.05.1935.
Адрес-Панкратова 30 - 62.
Телефон мужа +7-921-7390089.
Я племянница Нины Андреевны, проживаю в Санкт-Петербурге и каждый месяц навещаю стариков и помогаю чем могу. Я могу приехать, посидеть в очереди и выписать рецепт, но сейчас пандемия и я не только сама боюсь сидеть в очереди, но я же могу из Петербурга привезти вирус. Поликлиника самое благодатное место для заражения!

В связи с вышеуказанным прошу выписать рецепт, на лекарство-заменитель Мадопара, а я заберу его в регистратуре. Нина Андреевна не выходит из дома, еле двигается, поэтому не может сама прийти в поликлинику.

Помогите, пожалуйста, старому человеку!

С уважением,
Королькова Наталья
+7-921-754-3176

Ответ:

Добрый день! Для выписки рецепта Вам нужно вызвать врача на дом.

20.01.2021
Вопрос:

Добрый день, какой контактный e-mail помимо этого pr_cgkb1@adm.nov.ru? телефоны не предлагать.
на сайте также ответа нет с 21.12.2020
Дублирую еще и еще раз вопрос:
как можно получить историю болезни умершего родственника?
умер 20.11.2020 в Клинике №2 ГОБУЗ «ЦГКБ» на Яковлева улица, 18

Ответ:

Добрый день! Вам нужно написать заявление на имя главного врача ГОБУЗ ЦГКБ Тарасова А.В., зарегистрировать в приёмной ЦГКБ (Зелинского,11, административное 2-х этажное здание). По существующему законодательству, с обязательным предоставлением официальных документов (заверенных нотариально), что Вы являетесь родственником умершего человека и документом, удостоверяющим Вашу личность. В установленные законом сроки Вам ответят.

19.01.2021
Вопрос:

К какому участку относится дом22 по улице Славянской и кто участковый терапевт?

Ответ:

Посмотрите, пожалуйста, чуть выше в разделе "Подразделения". Найдите свою поликлинику. Там указаны участки и участковые терапевты.

19.01.2021
Вопрос:

Здравствуйте, скажите пожалуйста, устранён ли сбой при регистрации электронной медицинской карты? 19.01.21 в регистратуре не смогли завести ЭМК, без неё не дают направление для сдачи анализов и прохождения мед комиссии

Ответ:

Здравствуйте, пожалуйста, указывайте мед.учреждение! В состав ЦГКБ входит 10 мед.учреждений города.

18.01.2021
Вопрос:

1 детская поликлиника.
Здравствуйте. Почему в поликлинике нет ЛОР врача, что делаете, чтобы он волшебным образом появился? И когда уже он появится? Тоже самое с рентген кабинетом. Почему во время пандемия я должна ездить с ребенком по автобусам в другую поликлинику? Хотя наша поликлиника находится близко, но почему-то не предоставляет все необходимые услуги.

Ответ:

Здравствуйте! Кадровая служба ГОБУЗ ЦГКБ в настоящее время ищет лор врача. В связи с заболеваниями врачей и лаборантов, в настоящее время рентген-лаборант дет.поликлиники работает "в красной зоне" клиники №2 (ковид-госпиталь) , поэтому кабинет пока не работает. Медицинская помощь по этому направлению, временно, может быть оказана в других детских поликлиниках.

17.01.2021
Вопрос:

Добрый день! От всей семьи хотим поблагодарить всех врачей и медперсонал и особенно лечащего врача Кошкину Оксану Михайловну, которая находясь с сложных условиях лечения коронавирусной инфекции очень оперативно и четко поставила на ноги нашего родственника Соколова Е. Ф. в ноябре 2020, которого привезли в вашу больницу уже с отдышкой и пониженной сатурацией и пневмонией. Спасибо вам за подобранное лечение! Низкий поклон за внимательное отношение к каждому пациенту! Вы всегда находите время на каждого пациента, подбадриваете его, нацеливаете на выздоровление!
Спасибо, что всегда отвечали нам, родственникам о состоянии больного по телефону! Дай Бог вам здоровья крепкого в столь тяжелой эпидемиологической ситуации! Терпения и уважения руководства больницы! Спасибо Вам большое! Ваш пациент строго соблюдает рекомендации и восстанавливается дома!
С уважением, Семья Соколовых.

Ответ:

Добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес наших докторов! Очень приятно! Мы обязательно передадим их Оксане Михайловне.

15.01.2021
Вопрос:

Хочу записаться на прививку от Ковид.Через Госуслуги не получается.Можно ли записаться в самой поликлиннике?

Ответ:

Да, Вы можете обратиться в регистратуру своей поликлиники и записаться на прививку.

13.01.2021
Вопрос:

Здравствуйте! Я конечно же всё понимаю что Ваши врачи очень загруженные! Но мне позвонили из Боровичского пансионата где лежал мой отец и сказали что папу Авазова Зуфара Сатторовича ещё 9 января отвезли к вам. Что он находится в больнице номер 2 города Великий Новгород,Яковлева 18, 6 терапия и номер телефона для информации и связи с Врачами дали88162776369 этот,сказали что звонить с часу до двух,на сайте прочитали что с двух до трёх звонить. Вот итог звоним 12 января с 12,44 до 15.00 гудки идут а трубку не берут, я за это время 44 раза набирала и ни один раз не ответили!!!! Сегодня тоже самое!!!!! Что трудно поднять телефон и сказать как отец там у вас себя чувствует??? Нам только и надо было знать что с ним???? Может быть хоть вы сможете ответить что с моим папой и как он там сейчас себя чувствует? Я не из тех кто любит скандалить!!! С уважением!!

Ответ:

Здравствуйте! На главной странице нашего сайта размещены телефоны всех отделений клиники №2. Телефон терапевтического отделения №6:
врач:
Мамонтова Марина Магомедовна
ст.медсестра
Морозова Раиса Андреевна
тел: 77-63-39
Если необходимо что-то уточнить, вы можете позвонить гл.врачу по тел.указанным в разделе (чуть выше, на зелёном поле) "Подразделения"-Клиника №2

10.01.2021
Вопрос:

Здравствуйте, хотелось бы узнать возможно ли выяснить в каком отделении лежит родственник. ФИО Чижова Галина Николаевна

Ответ:

Здравствуйте! Указывайте, пожалуйста, название или адрес медицинского учреждения! В составе ЦГКБ 10 мед.учреждений.

08.01.2021
Вопрос:

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда (может хотя бы примерно; месяц) планируется возобновить плановые операции в лор-отделении Клиники 1 (Зелинского, 11)?

Ответ:

Здравствуйте! Пока невозможно определить сроки возобновления работы лор отделения. Всё в зависимости от эпидемиологической ситуации. Попробуйте обратиться в Областную больницу, в лор отделение.

Страницы

Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?