Вопросы и ответы

26.07.2017
Вопрос:

Доброе утро. Без результатно пытаюсь записать свою маму к пульманологу. Какое же "удобство" имея пульмонологический центр в поликлинике номер 3! Всюду оптимизация! Замечательно. Я такая наивная, что в век информационных технологий не выходя из дома можно записаться к специалисту.
Call-центр не имеет бесплатного многоканальный номера, что ж поделать, нужны деньги государству. Дозвонилась, узнаю - в call-центре к данному специалисту запись не осуществляется. Отлично. Есть сайт, телефон для записи и личное обращение. Оператор дает информацию, что запись на сайте каждый понедельник, что в дальнейшем оказывается, что это была ошибочная информация. Запись только во вторник.
Начиная обновлять сайт во вторник с 12-50 до 14-00 на наличие, как оказывается всего двух номеров на неделю или две вперед, без успеха. Позвонив в регистратуру и мило побеседовав с регистратором, решаю звонить с утра в среду. Но и этот способ записи не увенчался успехом.
Что же остаётся только идти лично? Но, где гарантия того, что предлагается не 2 или 3 номера и все желающие будут записаны? Да и вообще, везде твердят, что идёт оптимизация!!!! Для чего тогда существует сайт, центр и телефон записи, чтобы идти в регистратуру и при этом успеть ещё и на работу.
Хотелось бы узнать достоверную информацию о количестве номерков для саписи на возможных ресурсах

Ответ:

В поликлинике №3 в случае острого заболевания приём ведут дежурные врачи - терапевты. Запись к пульмонологу на базе поликлиники №3 доступна по средам с 08.00 в 4 кабинете по направлениям от участковых терапевтов, либо по телефону 8 911 616 94 45, также запись производится через Интернет портал с 13.00 по вторникам.
Количество выдаваемых талонов на 1 день: 7т. - через регистратуру, 2т. - через интернет. В пульмонологическом центре поликлиники №3 работают два врача — пульмонолога оба совместители.
При необходимости срочной консультации специалиста, вопрос решается в индивидуальном порядке заведующей отделением.
И.о.зав. поликлиникой №3 В.А.Архипова

25.07.2017
Вопрос:

Доброго времени суток ☆
Скажите , вы предлогаете процедуру колоноскопию с наркозом. Что это за наркоз? сколько будет стоить данная процедура и как записаться?
Спасибо.

Ответ:

Добрый день! Позвоните, пожалуйста, в отдел платных услуг и маркетинга ЦГКБ по тел.8(8162) 61-75-63. Либо в клинику №1 (Зелинского,11) по тел. 61-90-88-касса

25.07.2017
Вопрос:

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, к какой взрослой поликлинике относится адрес В.Новгород, ул. Корсунова 37?

Ответ:

Добрый день. Этот адрес относится к поликлинике №4 ГОБУЗ ЦГКБ, ул.Ломоносова, дом 25.

25.07.2017
Вопрос:

Добрый день! Моему ребёнку 11 месяцев, он прописан в великом Новгороде (ул.Кочетова), но живём и фактически наблюдаемся в Москве! Могу ли я бесплатно в вашем прививочном кабинете поставить вакцинацию против ветряной оспы после того, как ребёнку исполнится 1 год? Если да, нужны ли для этого какие-либо бумаги и предварительная запись? Если нет, прошу обосновать по какой причине!
Спасибо

Ответ:

Добрый день! Вакцинация против ветряной оспы не входит в Национальный календарь профилактических прививок. Поэтому в детских поликлиниках ЦГКБ такая процедура бесплатно не производится.

25.07.2017
Вопрос:

Врач назначил проведение ФГДС, сегодня пробовал пройти в онкоцентре, но из-за сильного рвотного рефлекса, никак не могу этого сделать, спазм в горле и все. У вас на сайте указана возможность прохождения ФГДС под наркозом, так ли это? Какие дополнительные анализы необходимы?

Ответ:

Никаких дополнительных анализов не нужно, если Вы идёте платно, без направления врача участкового-терапевта. Вам нужно предварительно позвонить и записаться на Ваш выбор: в клинику №1 (Зелинского,11) по тел. 61-90-88-касса (уточнить стоимость и записаться), 62-48-15-отделение ФГДС. Клиника №2 (Яковлева,18), тел. кассы 77-21-18. Анализ Вам сделают в ближайшие день-два.

25.07.2017
Вопрос:

Здравствуйте.Могу ли я узнать,есть ли возможность у вас зачистить ребёнку зубки от кариеса и поставить пломбы под наркозом(если возможно,то и покрытие на зубки),так как ребёнок пугливый и не даёт сверлить?И по каким ценам это можно сделать?

Ответ:

Здравствуйте! Все процедуры детям под наркозом проводятся только в условиях стационара (не в поликлиниках). Вам следует обратиться в НОДКБ (детская областная больница).

24.07.2017
Вопрос:

Добрый день. Мы с области(конкретно Крестецкий р-он), пытались обращаться в больницу в Крестцах, для получения направления в обласную больницу(проблема с ногой идет воспаление и с головой) в данном городе нет хирурга, а терапевты даже не могут поставить диагноз. Подскажите как нам получить направление, если врач говорит, что они уже выданы до ноября месяца по графику. Бабушке 85 лет

Ответ:

Добрый день! Татьяна Олеговна, Ваш вопрос не относится к нашей компетенции, поэтому советуем Вам обратиться на Горячие линии сайта департамента здравоохранения Новгородской области http://www.zdrav-novgorod.ru/goryachie-linii-departamenta-zdravookhranen... и на ежедневный телефон -
по вопросам лечебно-профилактической помощи и санаторно-курортного
лечения — 8 (8162) 732-159, 8 (8162) 732-189
с 14.00 до 17.00

21.07.2017
Вопрос:

Здравствуйте, сегодня 21.07 был был на ВКК, где получил протокол на лекарства и был направлен в 33 кабинет к доктору Виноградову народу много было и я не смог дождаться приема так как стало плохо. Скажите пожалуйста как записаться к кардиологу Виноградову? заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте! Подойдите, пожалуйста, 25.07 с 9.00 до12.00 в каб. заведующей поликлиникой Гренц М.А. каб.№30 для решения Вашего вопроса.

20.07.2017
Вопрос:

Здравствуйте,сдавал анализы в Вашей клинике,могу ли я получить ответ по эл.почте?

Ответ:

Здравствуйте! Если по направлению лечащего врача поликлиники, то не можете. Врач должен проанализировать Ваши анализы и дать заключение. Если Вы сдавали анализы платно, по собственному усмотрению, то можете получить на руки, но самостоятельно придя в поликлинику.

18.07.2017
Вопрос:

Здравствуйте! 18.07.17 обратилась в поликлинику №4 к терапевту Недведской Н.И. с термическим ожогом ,для того чтобы получить направление к нужному специалисту. Мне дали срочное направление к хирургу . Хирург Головачев С.Г . Т.к я пришла по срочному направлению без записи , обращался со мной по хамски ,наорал на меня и раны не обработал и направил к дерматологу,сказав что это аллергия.Медицинская помощь должным образом мне не оказана. Страдаю сахарным диабетом,раны заживают плохо. Работаю сутки через двое .Как мне лечиться и к какому врачу мне обратиться,чтобы получить квалифицированную помощь?

Ответ:

Здравствуйте! Для выяснения всех обстоятельств и решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, к зав. поликлиникой М.А. Гренц каб.30, с 9.00 до 12.00.

18.07.2017
Вопрос:

Скажите до скольки работает стоматология экстренной помощи на Козьмодемъянской?

Ответ:

С 20.00 до 07 утра ежедневно.

12.07.2017
Вопрос:

Добрый вечер, меня сегодня выписали из больницы с открытым больничным, завтра надо попасть к кардиологу, что бы наблюдаться далее у него. Был инфаркт. Посоветуйте как попасть на приём?

Ответ:

Добрый вечер! Вам нужно обратиться в регистратуру своей поликлиники сказав, что у меня ОТКРЫТЫЙ больничный лист. Вас сразу направят либо к терапевту участковому, либо к кардиологу для прохождения дальнейшего лечения. Без предварительной записи.

12.07.2017
Вопрос:

Скажите пожалуйста, почему анализ крови на ВИЧ перед госпитализацией на хирургическую операцию подростка 16 лет в детской поликлинике 1 Великого Новгорода нужно сдавать за деньги? По полису ОМС разве не предусматривается его бесплатная сдача?

Ответ:

По направлению врача педиатра анализ на ВИЧ делается подросткам совершенно бесплатно в центре "Хелпер".

10.07.2017
Вопрос:

День добрый! Подскажите, в какой поликлинике ВН принимает эндокринолог и как к нему попасть. На сайтах "о" информации кроме трех платных вариантов. Необходим врач поликлиники для выписки бесплатного рецепта по уже поставленному диагнозу.

Ответ:

Добрый день! Вам нужно обратиться к своему врачу участковому и он, по имеющимся у Вас документам, определится с решением Вашего вопроса.

08.07.2017
Вопрос:

Можно узнать стоимость лапороскопии и условия проведения данной операции?

Ответ:

У Вас в любом случае (платно или бесплатно(по полису ОМС)) должно быть направление от врача на эту операцию. У нас её делают в клиниках №1 (Зелинского) и №2(Яковлева). Стоимость можно посмотреть чуть выше, в разделе "Платные услуги" (поскольку Вы не указали в какой области требуется операция). Об условиях проведения операции расскажет врач при приёме в отделение.

06.07.2017
Вопрос:

Здравствуйте! Где могут сделать катеризацию цистостомы престарелому человеку?

Ответ:

Здравствуйте! Без информации о том, кто назначал эту процедуру, выписок по болезни и пр., мы не можем ответить на Ваш вопрос. Вам нужно обратиться к своему врачу участковому который и назначит необходимые манипуляции.

06.07.2017
Вопрос:

Косил траву, ветка отлетела в глаз, где можно без предварительной записи получить помлщь

Ответ:

Экстренную офтальмологическую помощь оказывает Новгородская областная клиническая больница. С паспортом, мед.полисом и СНИЛС Вам нужно обратиться туда.

04.07.2017
Вопрос:

Доброго времени суток!
Я (Велижанская Александра Сергеевна, 11.09.1996 года рождения) оперировалась в вашей больнице в ночь с 30 на 31 декабря 2016 года, было подозрение на аппендицит, мне сделали лапароскопию, затем сразу удалили аппендицит (острый флегмонозный). Сейчас я проживаю в Екатеринбурге, и по-видимому, я не сохранила справку об этой операции. Прошу вас выслать мне дубликат выписки из истории болезни о перенесенной мной операции, мой адрес: 620102 Екатеринбург,ул. Посадская, дом 50, кв. 57, заказным письмом (можно с оплатой с моей стороны) Заранее очень признательна. Спасибо!

Ответ:

Добрый день! По 323 ФЗ о медицинской тайне, мы выдаём справки о всех обращениях в мед.учреждения ТОЛЬКО по документу удостоверяющему личность (паспорт) при личном обращении, либо другому лицу по нотариально заверенной доверенности.

02.07.2017
Вопрос:

Подскажите, пожалуйста, как работает подростковый врач в Первой поликлинике?

Ответ:

В связи с периодом отпусков Вам лучше уточнить расписание и время приёма подросткового врача в регистратуре поликлиники №1. Тел. регистратуры: 63-18-00, 63-48-05.

26.06.2017
Вопрос:

Добрый вечер!
Возможно ли по интернету узнать результаты анализов и обследований или только при личном приёме участкового терапевта поликлиники №4?

Ответ:

Добрый день! Результаты анализов по направлению врача Вы можете получить на приёме у своего врача. Для того, чтобы врач их проанализировал и назначил лечение. Если Вы сдавали анализы платно, то Вам их выдадут на руки в платном отделении поликлиники. Информации о результатах анализов по Интернет в поликлиниках ЦГКБ нет.

Страницы