Часто задаваемые вопросы

02.06.2021
Вопрос:

5 мая родила дочку. Выписали 8 мая. Доктор нас посмотрел 14 мая. К ней притензий нет, она была последний день перед декретом. Но с того дня к нам никто не приходил, медсестра не появилась. Полнейшее безобразие. Звонила в поликлинику, оставляла свои данные. И тишина.

Ответ:

Укажите, пожалуйста, номер или адрес детской поликлиники. У нас их три.

02.06.2021
Вопрос:

Добрый день! Меня зовут Зайцев Павел Игоревич 17.07.1986
На моей странице в госуслугах в разделе «вакцинация и паспорт здоровья» находиться информация о прививке которую Я не делал в вашем регионе,с данными которые не сообтветвуют действительности,я не делал прививку 08.04.2021 в «ГОБУЗ ЦГКБ»и не вёл дневник здоровья в апреле этого года !на госуслугах сказали,что данные поданы не верно вашим мед учреждением ,в регионе вашей клиники никогда не проживал и небыл зарегистрирован
Фактически сделал прививку в Санкт Петербурге в поликлинике 92 Колпинского района 31.05.2021 (первую ) и веду дневник здоровья с 01.06.2021
Как удалить эту информацию ?

Ответ:

Добрый день! Вас в нашем реестре нет.

28.05.2021
Вопрос:

Добрый день! Хочу выразить свое недовольство по поводу неотложной помощи которая ходит к пациентам на дом. 27 мая я вызвала терапевта на дом, по телефону обьяснила прияину вызова рассказала о симптомах и о том что беременна на 36 нед, незнаю чем можно лечится. Вообщем терапевт пришел около 7 вечера, абсолютно не подабающе одет! Без маски! Без перчаток! В условиях пандемии к беременной женщине домой! В обычной одежде, в кепке! Я даже не поняла сначала кто пришел. Я очень возмущена. При этом всем еще и без халата, фонендоскопа! Не послушал, горло не посмотрел, хотя я жалуюсь на боль в груди и зеленую мокроту. Одного не понимаю, в 1 поликлинике великого новгорода вообще 5ти минутки с врачами не проводят?! Сразу жалобу в минздрав писать?

Ответ:

Добрый день! 27.05.2021 данный вызов обслуживал терапевт Салихов Х. Ф.
На данный момент провести служебное расследование не предоставляется возможным, в связи с увольнением данного врача.
Мы еженедельно с медицинским персоналом проводим инструктажи.
И.о.зав.поликлиникой №1 М.К. Белоус

25.05.2021
Вопрос:

25 мая 2021 года пришли с ребенком 1 год сделать ЭКГ по направлению. В 8:30 подошли в регистратуру узнать в каком кабинете делаю ЭКГ, девушка нас отправила 226 кабинет, который был закрыт, мы с годовалым ребенком просидели пол часа, после чего я спустилась в регистратура узнать почему там закрыто и долго еще ждать врача, а в регистратуре только в 9 утра узнали что врач не вышел на работу и теперь нам еще неделю целую ждать до следующего вторника чтобы сделать ЭКГ. Объясните мне как так получается что врач не выходит на работу и узнают об этом только в 9 утра, когда рабочий день с 8.

Ответ:

Уточните, пожалуйста, номер или адрес поликлиники в которую Вы обратились! У нас 3 детских поликлиники.

22.05.2021
Вопрос:

Здравствуйте. Сделал 2 прививку 13 мая вместе с женой. У нее на госуслугах есть сертификат вакцинации, а у меня до сих пор только сведения о 1-й прививке. На госуслугах в чате сообщают, что сведения с поликлиники поступают в течении 2 дней. Когда у меня будет сертификат?

Ответ:

Здравствуйте! Проверьте ещё раз свои данные на портале Госуслуг. Информация о сертификате находится в разделе "Дневник". Поликлиники ЦГКБ направляют информацию практически сразу, в течение одних- двух суток. Попробуйте задать вопрос о своём сертификате на сайте Госуслуг, там есть такой вариант общения. Поликлиника никак не может регулировать работу федерального сайта.

21.05.2021
Вопрос:

Здравствуйте. Я не могу получить сертификат вакцинации на госуслугах. Прививка сделана в 4 поликлинике. Почему в 3 поликлинике сертификат выдают на руки, а в 4-ой не выдают. Где мне его получить?

Ответ:

Здравствуйте. Сертификат можно получить только на сайте Госуслуг. Поликлиники выдают заверенную печатью поликлиники справку. Уточнить этот вопрос Вы можете у зав.поликлиникой №4. Телефоны (чуть выше) в разделе "подразделения".

21.05.2021
Вопрос:

Здравствуйте, больна с 12 мая.Температура, больно дышать. Вызывала скорую, затем участкового. Поставлен диагноз простуда и межреберная невралгия. Назначен Мидокалм. 17 мая, днём, поняла что потеряла обоняние. 18 взяли мазки. 20 мая подтвердили что ковид. 20 осмотрел повторно врач, услышал хрипы. Сказал что привезут антибиотики. Я понимаю что я не единственная болею. И что много работы. Но можно хотя бы узнать название препаратов, чтобы начать лечение. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Мы не имеем права приводить на сайте названия препаратов, по закону, это может сделать только Ваш лечащий врач.

21.05.2021
Вопрос:

Здравствуйте. В 4 поликлинике мне сделали 2 прививки от ковида и вместо сертификата выдали карту прививок. Где я могу получить сертификат вакцинации? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! На сайте Госуслуг в своем "Личном кабинете". Поликлиники туда направляют все данные о прививке. Там же должен быть сертификат на 2 языках (русский, английский с Q-кодом.

19.05.2021
Вопрос:

Сделал прививку Спутник-V два этапа - 01.04.2021 и 22.04.2021. Справка о прививке из самой поликлиники № 4 получена. Не могу получить сертификат о вакцинации на ГосУслугах, т.к. в системе нет данных о второй прививке, при этом данные о первой прививке заполнены!!! Просьба ответить!

Ответ:

Поликлиники ЦГКБ, как и положено по закону, сразу направляют данные о прививках на сайт Госуслуг. Однако, в связи с большим количеством направленных данных со всей страны, сайт Госуслуг существенно перегружен. Сроки затягиваются..

18.05.2021
Вопрос:

Чем Аллокин-альфа отличается от других противовирусных иммуномодулирующих препаратов?

Ответ:

Добрый день! Вам это должен разъяснить Ваш врач на приёме. Мы не имеем права обсуждать лечебные (или не лечебные) свойства препаратов.

18.05.2021
Вопрос:

Здравствуйте. Прошла 2 этапа вакцинации в 4 поликлинике, а вместо сертификата выдали карту прививок. Где мне получить сертификат вакцинации?

Ответ:

Здравствуйте! На сайте Госуслуг в своем "Личном кабинете". Поликлиники туда направляют все данные о прививке. Там же должен быть сертификат на 2 языках (русский, английский с Q-кодом.

07.05.2021
Вопрос:

Здравствуйте!
К кому обратиться за получением выписного эпикриза скончавшегося пациента? ( Б.лист сделали).
Нужен для страховой компании.
Писала на эл.почту гл.врачу - ответа нет. Не дозвониться.
Я дочь. Сканы документов прикрепляла.

Ответ:

Здравствуйте. Вам нужно с заявлением на имя заведующего (главврача) обратиться в то медицинское учреждение, где лечился Ваш родственник. С подтверждением вашего родства.
Обычно, выписной лист запрашивает страховая компания.

06.05.2021
Вопрос:

Колит желудок, боль в грудной клетке, что это может быть ? И какой врач нужен

Ответ:

Добрый день! Вам нужно обратиться сначала к своему участковому врачу терапевту, а он уже, после обследования и с анализами, направит Вас к нужному узкому специалисту либо направит в стационар на лечение.
С острой болью Вы можете обратиться в свою поликлинику к дежурному терапевту без записи.

29.04.2021
Вопрос:

Добрый день. Моя дочь проходит лечение в Клинике № 2, 4-е терапевтическое отделение, палата 6, Цыбина Вероника. В вечернее время у нее каждый день приступы одышки. Лечащий врач ничего по этому поводу не может пояснить, пока нет результатов анализов. Анализы у дочери взяли при поступлении, в ночь с 26 на 27 апреля. Но их потеряли. И сегодня анализы взяли снова, результаты будут завтра. То есть вопрос с одышкой решать сегодня не будут. У меня в связи с этим несколько вопросов. А Вы драгоценное время жизни пациента, моей дочери, не теряете? Последствия промедления никого не волнуют? Действительно нужно ждать результата анализа? А если эти анализы так важны, и они потерялись, как их могли потерять, и почему не взяли вчера? Если работники клиники потеряли анализы пациента, которого привезли на скорой с приступом удушья, разве не было бы логичным, чтобы клиника как то ускорила процесс обработки анализов, взятых повторно? А руководство клиники № 2 в курсе, что у них теряются анализы ковидных пациентов? Прошу уполномоченных представителей Клиники № 2 обратить внимание на данную ситуацию, а также связаться со мной и ответить на мои вопросы.

Ответ:

Добрый день, мы направили Ваше обращение зав.клиникой№2, ситуация с Вашей дочерью под контролем. Связываться с Вами и отвечать на вопросы не сможем, так как по существующему закону о врачебной тайне, не имеем права разглашать информацию о поступлении в мед.учреждение и анамнезе пациентов, посторонним людям, без предъявления официальных документов о родстве. Информация о лечении доводится только до пациента, если он находится в адекватном состоянии.

23.04.2021
Вопрос:

Здравствуйте, на майских праздниках будете работать? Хочу сдать анализ на Ковид. Тест на выявление антигена SARS-CoV-2

Ответ:

Здравствуйте! График работы ЦГКБ на майские праздники размещен на главной странице нашего сайта :)

22.04.2021
Вопрос:

Здравствуйте, вас беспокоит житель Новгородской области Демянского района деревня великий заход.
Хотел бы спросить вас о том как жить населению среднего и пожилого возраста, без точечной медпомощи.
Какая в своё время, была у нас на поселении, с некоторых пор, фел-пункт закрыт. А добираться до пгт Демянск не у всех есть возможность, так как автобус ходит два раза в неделю. Огромная просьба понять и войти в наше положение, а по поводу передвижных фапов, это брошенные на ветер деньги. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Мы исполнители, политикой в области здравоохранения занимается Минздрав Новгородской области.

22.04.2021
Вопрос:

Добрый день. Такой вопрос: пришёл педиатр-участковый на вызов (жалоба-температура39,3). На просьбу помыть или обработать руки , получили категорический отказ. Объяснение от педиатра: "И так болят руки". После осмотр ребенка (2 года 10 месяцев) в крайне грубой форме. Профессиональное ли это поведение врача педиатра? И какие критерии осмотра при вызова врача на дом?

Ответ:

Добрый день. Мы провели с врачами инструктаж, проработали эту тему. Надеемся, что подобных проблем не возникнет.
К сожалению, все врачи поликлиники переболели Covid19. У многих докторов, как и у других переболевших, остались серьезные осложнения от этого заболевания. Болят руки, суставы и др.органы. На восстановление им требуется время и лечение. Но врачи не сидят дома, понимая ситуацию, они все вышли на работу и помогают жителям города и района выздоравливать от этих и других заболеваний.
Поэтому, просим понять и простить :)

20.04.2021
Вопрос:

Црб 2 лежит отец. Говорить не может под аппаратом. Дозвониться по телефону 777072 2ю неделю никто не понимает трубку. Нет информации о состоянии. На вахте ничего не знают только игнор полный.

Ответ:

Посмотрите на нашей главной странице телефоны отделений клиники №2. Там указана вся информация.

18.04.2021
Вопрос:

Здравствуйте! Прошу вас возродить физиотерапевтические отделения на базе поликлиник № 3 и 4 ГОБУЗ "ЦГКБ" (ул. Козьмодемьянская / Ломоносова).

Ответ:

Здравствуйте! Постараемся, как только ситуация с ковид19 придёт в норму :).

18.04.2021
Вопрос:

Силные головные боли сопровождаються головокружением

Ответ:

Обратитесь к своему участковому терапевту. Или при неотложном состоянии, при сильных болях - к дежурному терапевту своей поликлиники.

Страницы

Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?