Часто задаваемые вопросы

30.06.2021
Вопрос:

Добрый день!

Хотела бы оставить жалобу на хамское обращение регистраторов детской поликлиники №3 на Германа, 21.

29 июня при звонке в регистратуру для записи ребенка на плановый осмотр к педиатру регистратор Загвоздкина не предложила на выбор время приема, а самовольно без моего согласия сразу оформила запись в программе. На просьбу поменять время грубо отказала, хотя запись была открыта всего 30 минут и талончики еще были. Ответила: "Звоните в колл-центр и отменяйте запись, мне тут некогда по 10 раз все переделывать, я вас записала, а дела свои решайте в другое время". Все это было на повышенных тонах, после чего она бросила трубку.
Я не успела спросить про работу прививочного кабинета и еще других специалистов, позвонила еще раз. При звонке она снова на меня накричала, что я "все звоню тут и отвлекаю ее всякой ерундой" и снова бросила трубку.
Вопрос: разве не для ответов на вопросы пациентов и запись к врачам сотрудники и нужны в регистратуре?
Прошу провести беседу с работником Загвоздкиной по поводу ее уровня компетенции и умению обращаться с посетителями детской поликлиники.

Ответ:

Спасибо за обращение. Проведем проверку и разберемся.

30.06.2021
Вопрос:

Добрый день! Как записаться на диспансеризацию для переболевших ковид? Прикреплена к поликлинике № 4.

Ответ:

Добрый день, запишитесь на день и время и проходите диспансеризацию.

29.06.2021
Вопрос:

По каким дням и до какого часу можно сдать анализ мочи

Ответ:

В поликлиниках ЦГКБ с 8 до 9.30.

29.06.2021
Вопрос:

Добрый день!Хотела бы обратиться с жалобой к Министерству здравоохранения. Сегодня у меня должна была быть вторая прививка от COVID-19,но мне её не сделали,так как медицинского работника не было. И вообще сказали,что ничего страшного,если приду в другой день. Так зачем я вообще тогда делала эту прививку,если ничего страшного нет, если пропустить сроки.

Ответ:

Добрый день! Уточните, пожалуйста, в какое медучреждение Вы обращались? У нас в ЦГКБ 3 взрослых поликлиники.

28.06.2021
Вопрос:

Каким образом можно организовать вакцинацию от covid-19 работников на рабочем месте? Явку, согласно ранее составленным спискам, обеспечим.

Ответ:

Добрый день! Вашему руководству (отдел кадров) нужно составить список и направить его в поликлинику ЦГКБ, к которой территориально относится Ваше учреждение (посмотреть адрес и телефоны можно во вкладке "Подразделения" чуть выше). Вам назначат день и время и проведут вакцинирование.

28.06.2021
Вопрос:

28.06.2021 года с 9 час. звоню , чтобы вызвать врача на дом ветерану труда, человеку, награжденному Медалью "Дружба народов", которой рекомендован осмотр участкового терапевта после инсульта. Сейчас уже около 13 час., но я так и не дозвонилась. Когда это безобразие закончится? Ни заведующая не отвечает, ни один телефон, как будто нет такой поликлиники № 4. Сейчас буду писать в Минздрав Новгородской Области Резеде Ломовцевой.

Ответ:

Добрый день. Напишите, пожалуйста, адрес пациента, его ФИО и номер телефона. Сегодня понедельник, обычно в этот день всегда очень много звонков и телефон занят.

25.06.2021
Вопрос:

1 поликлиника. Здравствуйте. 8 участок, на сайт написано,что закреплённого терапевта нет,но не указано, кто исполняет обязанности. К кому записываться?

Ответ:

Здравствуйте! Вы можете записаться к любому терапевту поликлиники.

25.06.2021
Вопрос:

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как получить сертификат о вакцинации?. Прививался в 4 поликлинике В.Новгорода в апреле (второй компонент). Куда обращаться?

Ответ:

Добрый день! В поликлинике Вам могут выдать обычную справку, что Вы вакцинировались. Сертификат с кодом размещён на сайте Госуслуг, в Вашем личном кабинете. Его можно распечатать.

25.06.2021
Вопрос:

Добрый день! Скажите, пожалуйста, жена сдавала тест на коронавирус в среду, нам никто не звонил и не писал ещё. Самим не дозвониться. Примерно когда ответ дадут? Спасибо !

Ответ:

Добрый день! Для проверки нужны данные Вашей жены. Если тест сдавали в среду, ответ должен быть в пятницу.

24.06.2021
Вопрос:

Здравствуйте, хотелось бы узнать, как себя чувствует мой отец, его перевели в реанимацию 23.06, Эрвин Подзиньш. 5-й палаты и Covid-19
главы.
22 июня у него был день рождения.
его привезли вместе с женой Наталией Подзиньш из 8-й палаты
его дочь из Латвии пишет вам,
Кристине Подзиня. Я очень переживаю за нее.

Ответ:

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер или адрес стационара. У нас их несколько!

24.06.2021
Вопрос:

Добрый день!
Прошу Вас уточнить, как получить копию выписки
Сычевой Аллы Петровны 24/11/1937 г.р.
Она лежала в кардиологии с 14.01.2020 по 27.01.2020 –там были назначения врачей-не можем найти выписку.

Ответ:

Добрый день! Выписку из истории болезни может получить сам пациент, при предъявлении документов удостоверяющих личность и при письменном заявлении на имя заведующего медицинским учреждением, где проходило лечение. Или по нотариально заверенному документу родственник или другой человек.

23.06.2021
Вопрос:

Человек поступил в больницу с вещами в реанимацию по скорой а затем перевели в палату а вещей найти не можем. Что нам делать.

Ответ:

В какую больницу? У нас их две. Уточните ФИО, дату поступления и клинику (адрес).

22.06.2021
Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько по времени делается тест на ковид? Спасибо!

Ответ:

Добрый день! Если сама процедура, то несколько минут, если до получения результата, то обычно два-три дня.

22.06.2021
Вопрос:

К какому врачу мне идти по прописке "нехинская 22 корпус 1"?

Ответ:

В поликлинику №4 ГОБУЗ "ЦГКБ", ул. Ломоносова, 25.

22.06.2021
Вопрос:

Здравствуйте,я в четверг был у терапевта и забыл куда мне идти,я по праписке живу на нехинской 22 к.1. И в какой мне кабинет идти ?

Ответ:

Обратитесь в регистратуру поликлиники или к секретарю заведующей. Телефоны можно посмотреть чуть выше, в разделе "Подразделения".

21.06.2021
Вопрос:

Ответ на коронавирус

Ответ:

Непонятен вопрос.

21.06.2021
Вопрос:

Делала прививку ЭпиВакКороной 15.03.2021. Сдала кровь на антитела 3 раза. как узнать свой результат?

Ответ:

Если Вы это делали по направлению врача участкового или другого врача ЦГКБ, то Вам нужно обратиться к нему.

21.06.2021
Вопрос:

Добрый день!Как узнать состояние пациента?

Ответ:

Позвонить в клинику. Телефоны можно посмотреть в разделе "Подразделения", выбрав клинику, где находится пациент. Также номера телефонов отделений стационаров размещены на первой странице нашего сайта.

21.06.2021
Вопрос:

Хотел уточнить результат короновирус? *

Ответ:

Где делали, когда, в какой поликлинике? Обратитесь к врачу, который направил Вас на этот тест.

21.06.2021
Вопрос:

Можно ли у вас получить справку об отсутствии коронавирусной инфекции (медицинский документ), защищенной от подделок специальным (QR-кодом

Ответ:

Мы таких справок не даем.

Страницы

Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?