Часто задаваемые вопросы

05.08.2021
Вопрос:

Здравствуйте! Скажите, а это нормально, когда я вызываю педиатра своему ребёнку, а врач не приходит? У ребёнка была температура, я перезванивала в регистратуру, мне пообещали, что врач придёт! А он не пришёл. И даже никто не перезвонил и не уточнил состояние ребёнка! Итог- я пошла в платную поликлинику! Вызов был в понедельник. Детская поликлиника 3 участок 57

Ответ:
05.08.2021
Вопрос:

Здравствуйте, во вторник утром сдавал мазок на ковид в поликлинике номер 3,а когда ждать результат?

Ответ:

Здравствуйте, Вам должны позвонить и сообщить. Или через несколько дней уточните самостоятельно в поликлинике.

05.08.2021
Вопрос:

Добрый день!
Я работаю в ООО ТК Новгородская
Работниками поликлиники 4 была произведена выездная вакцинация, вторую вакцину мне ввели 22.06.
Была проинформирована, что сертификат могу распечатать из Госуслуг. Но по сегодняшний день сертификат так и не размещён. В итоге, у меня нет доказательства, что я вакцинирована.
Можно ли мне выслать мой сертификат на эл.почту, которую я указала? Если нет, то прошу разъяснить, как мне его получить. По сути, сертификат должен был быть мне выдан на следующий день после второй прививки.
Мой СНИЛС 024-503-707 13

Ответ:

Добрый день! Сертификаты, по закону, выдает только портал Госуслуг. Обратитесь туда с жалобой на сроки. Не в нашей компетенции, к сожалению, ускорить работу портала.
Мы можем выдать Вам только обычную справку на бумаге.

05.08.2021
Вопрос:

Добрый день, мы с мужем переболели ковид, больничный с 08.07.21 - 26.07.21, - данных на госуслугах не появилось, - нам нужен куар код переболевшего, т.к. это необходимо для моего работодателя.
Лечение проходили в вашей поликлинике, больничный закрывала врачебная комиссия
Прошу занести наши данные по болезни для отображения информации на госуслугах, и получения QR кода

Ответ:

Добрый день, укажите, пожалуйста, поликлинику. Номер или адрес. У нас их 3.

04.08.2021
Вопрос:

подскажите пожалуйста, когда в Великом Новгороде начнется ревакцинация от ковида?

Ответ:

Уже началась. Приходите. Должно пройти не менее 6 месяцев после предыдущей прививки.

03.08.2021
Вопрос:

Хочу задать вопрос по прививке мне по показаниям необходимо при вивка инактивированная Кови вак т.к. я имею хроническое заболевание от врача у меня есть рекомендация на эту прививку в центре общей практики Волховский мне отказали можно мне прививку сделать в поликлиники

Ответ:

Вероятно, Вам отказали потому что в настоящее время ее нет в поликлинике. Попросите вызвать Вас на прививку как только она поступит. Приобретением вакцин занимается Минздрав НО.

03.08.2021
Вопрос:

Добрый день.
Я делал привику вторым компонентом вакцины 28.08.2021.
Данные до сих пор не отразились на Портале Госуслуги.
Может быть забыли подать данные?

Ответ:

Добрый день, это исключено. Вся информация сразу же отправляется на портал Госуслуг. Вероятно, из-за большого объема информации тормозит именно портал. Обратитесь туда с жалобой в своем Личном кабинете.

02.08.2021
Вопрос:

Добрый день, в поликлинике №1 Медицинская организация: ГОБУЗ "ЦГКБ" 19 июля была сделана 2-я доза вакцины от короновируса - Препарат: Гам-КОВИД-Вак Комбинированная векторная вакцина для профилактики коронавирусной инфекции, вызываемой вирусом SARS-CoV-2. В личном кабинете госуслуг так и нет QR кода! Дневник самонаблюдения заполнялся, информация в кабинете о первой вакцине есть (серия-номер-препарат). В кабинете врача мне не дали бумажный носитель, пояснив, что все будет в госуслугах.

Ответ:

Добрый день! Поликлиники ЦГКБ своевременно направляют информацию о вакцинированных на сайт Госуслуг. Но на самом сайте могут быть задержки в связи с большим объемом информации. Обратитесь, пожалуйста, на сайте Госуслуг в "поддержку" с этим вопросом.

02.08.2021
Вопрос:

Доброго вечера , почему сайт не обновляете ? В частности время приема врача педиатра?
Мне нужно посмотреть как принимает врач Старжевская 24 участок на 2 августа , а там указан отпуск по 22 число и то не правильно !
Обновите информацию пожалуйста

Ответ:

Добрый день, укажите, пожалуйста, поликлинику (номер или адрес), у нас их 3.

29.07.2021
Вопрос:

Здравствуйте,я делал прививку от ковида по адресу большая Московская 24 МФЦ. 19.07.2021. и мне так и не пришла справка о сделанной вакцины. Что делать?

Ответ:

Здравствуйте! Поликлиники ЦГКБ направляют информацию о вакцинированных на Госуслуги на следующий же день. Вам нужно тщательно проверить свои личные данные на Госуслугах, чтобы они совпадали и обратиться в службу поддержки сайта в Личном кабинете.

28.07.2021
Вопрос:

Я переболела ковид, больничный закрыт 7 июля, - данных на госуслугах не появилось, - мне нужен куар код переболевшего, т.к. это строго необходимо для моего работодателя
Проживаю: Нехинская 30А кв.48
Все обследования и лечение проходила в вашей поликлинике, дважды тест на ковид был положительный, больничный закрывала врачебная комиссия
Прошу занести мои данные по болезни для отображения информации на госуслугах, и получения куар кода

Ответ:

Мы проверим данные, если их нет постараемся внести в регистр.
Ваши данные внесены в регистр. Если они не появляются на сайте Госуслуг, вам нужно обратиться в службу поддержки сайта.

28.07.2021
Вопрос:

В 2015 году в мае была операция. Документы (выписка) утеряны. Как восстановить или узнать, что точно делали?

Ответ:

Вам нужно обратиться в то медучреждение, где Вы проходили лечение, с письменным заявлением на имя глав.врача. С указанием своих паспортных данных.

26.07.2021
Вопрос:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открепиться от цгкб? Куда обратиться?

Ответ:

Здравствуйте. Обратитесь с заявлением в ту поликлинику, куда Вы хотите прикрепиться.

26.07.2021
Вопрос:

Здравствуйте! В марте 2011 года мой сын лежал в вашей больнице в хирургическом отделении. Можно ли найти копии выписки его лечения? Ему операцию делали на колене, сейчас колено болит, живет в Санкт-Петербурге.

Ответ:

Здравствуйте! Ваш сын должен обратиться с письменным заявлением на имя глав.врача с указанием (и предоставлением) документов удостоверяющих его личность.

26.07.2021
Вопрос:

Добрый день, у вас можно сделать эндоскопию пазух носа?

Ответ:

Добрый день. К сожалению нет.

23.07.2021
Вопрос:

Я записана на прививку ( II компонент Гам-КОВИД-Вак)
на 29.07.2021г. Мне надо уехать в командировку до 30.07.2021г. включительно в другой регион (Ивановская обл.).
Когда можно пройти 2-й этап вакцинации?

Ответ:

На 2 этап вакцинации можно подойти позже, либо в поликлинику, либо в пункт вакцинации. Разница между первой и второй прививками может быть до 60 дней.

23.07.2021
Вопрос:

Поликлинника 4,нет невролога...Вчера вызывало скорую.Рекомендации обращение к неврологу.На больничном с 05.07.21.

Ответ:

В поликлинике №4 скоро выйдет из отпуска невролог Малахова. Но записаться Вы можете к неврологу в любую нашу поликлинику (ГОБУЗ ЦГКБ)

22.07.2021
Вопрос:

Здравствуйте, я сделала 17 июля 1 прививку от ковида в 4 поликлинике на Ломоносова 25,а куда на 2 прививку от ковида надо идти делать 7августа?

Ответ:

Здравствуйте. Вторую прививку Вы делаете тоже в поликлинике №4. Уточните время в поликлинике заранее.

22.07.2021
Вопрос:

Можно ли сделать флюрографию и нужна ли запись?

Ответ:

Можно, но по направлению участкового врача поликлиники.

21.07.2021
Вопрос:

Добрый день!
Мы с мужем переболели Covid-19, но у нас до сих пор не появился сертификат переболевшего на госуслугах. Обращались в поликлинику №3.
Вызывали врача на дом 01.07.2021. После лечения и отрицательных тестов муж закрыл больничный 14.07.2021, мне больничный не требовался (я в декрете) и врач сказала, что по мне закрыли все 13.07.2021.
Также на приеме врач сказала, что все данные о переболевших передают в реестр в течение пары дней, у нас прошла уже неделя, а сертификат переболевшего на госуслугах не появляется. Ни у меня, ни у мужа.

Мы уже оставляли жалобу на госуслугах, на которую нам ответили, что если поликлиника своевременно передала данные в Федеральный регистр, то сертификат должен появиться.

Куда звонить и как проверить передала ли поликлиника №3 наши данные в Федеральный регистр переболевших?

Ответ:

Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, в каб.№10 поликлиники или к зав.терапевтическим отделением своего участка или кзав.поликлиникой. Тел. можно посмотреть в разделе "Подразделения" - Поликлиника №3.

Страницы

Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?