Часто задаваемые вопросы

21.05.2021
Вопрос:

Здравствуйте. В 4 поликлинике мне сделали 2 прививки от ковида и вместо сертификата выдали карту прививок. Где я могу получить сертификат вакцинации? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! На сайте Госуслуг в своем "Личном кабинете". Поликлиники туда направляют все данные о прививке. Там же должен быть сертификат на 2 языках (русский, английский с Q-кодом.

19.05.2021
Вопрос:

Сделал прививку Спутник-V два этапа - 01.04.2021 и 22.04.2021. Справка о прививке из самой поликлиники № 4 получена. Не могу получить сертификат о вакцинации на ГосУслугах, т.к. в системе нет данных о второй прививке, при этом данные о первой прививке заполнены!!! Просьба ответить!

Ответ:

Поликлиники ЦГКБ, как и положено по закону, сразу направляют данные о прививках на сайт Госуслуг. Однако, в связи с большим количеством направленных данных со всей страны, сайт Госуслуг существенно перегружен. Сроки затягиваются..

18.05.2021
Вопрос:

Чем Аллокин-альфа отличается от других противовирусных иммуномодулирующих препаратов?

Ответ:

Добрый день! Вам это должен разъяснить Ваш врач на приёме. Мы не имеем права обсуждать лечебные (или не лечебные) свойства препаратов.

18.05.2021
Вопрос:

Здравствуйте. Прошла 2 этапа вакцинации в 4 поликлинике, а вместо сертификата выдали карту прививок. Где мне получить сертификат вакцинации?

Ответ:

Здравствуйте! На сайте Госуслуг в своем "Личном кабинете". Поликлиники туда направляют все данные о прививке. Там же должен быть сертификат на 2 языках (русский, английский с Q-кодом.

07.05.2021
Вопрос:

Здравствуйте!
К кому обратиться за получением выписного эпикриза скончавшегося пациента? ( Б.лист сделали).
Нужен для страховой компании.
Писала на эл.почту гл.врачу - ответа нет. Не дозвониться.
Я дочь. Сканы документов прикрепляла.

Ответ:

Здравствуйте. Вам нужно с заявлением на имя заведующего (главврача) обратиться в то медицинское учреждение, где лечился Ваш родственник. С подтверждением вашего родства.
Обычно, выписной лист запрашивает страховая компания.

06.05.2021
Вопрос:

Колит желудок, боль в грудной клетке, что это может быть ? И какой врач нужен

Ответ:

Добрый день! Вам нужно обратиться сначала к своему участковому врачу терапевту, а он уже, после обследования и с анализами, направит Вас к нужному узкому специалисту либо направит в стационар на лечение.
С острой болью Вы можете обратиться в свою поликлинику к дежурному терапевту без записи.

29.04.2021
Вопрос:

Добрый день. Моя дочь проходит лечение в Клинике № 2, 4-е терапевтическое отделение, палата 6, Цыбина Вероника. В вечернее время у нее каждый день приступы одышки. Лечащий врач ничего по этому поводу не может пояснить, пока нет результатов анализов. Анализы у дочери взяли при поступлении, в ночь с 26 на 27 апреля. Но их потеряли. И сегодня анализы взяли снова, результаты будут завтра. То есть вопрос с одышкой решать сегодня не будут. У меня в связи с этим несколько вопросов. А Вы драгоценное время жизни пациента, моей дочери, не теряете? Последствия промедления никого не волнуют? Действительно нужно ждать результата анализа? А если эти анализы так важны, и они потерялись, как их могли потерять, и почему не взяли вчера? Если работники клиники потеряли анализы пациента, которого привезли на скорой с приступом удушья, разве не было бы логичным, чтобы клиника как то ускорила процесс обработки анализов, взятых повторно? А руководство клиники № 2 в курсе, что у них теряются анализы ковидных пациентов? Прошу уполномоченных представителей Клиники № 2 обратить внимание на данную ситуацию, а также связаться со мной и ответить на мои вопросы.

Ответ:

Добрый день, мы направили Ваше обращение зав.клиникой№2, ситуация с Вашей дочерью под контролем. Связываться с Вами и отвечать на вопросы не сможем, так как по существующему закону о врачебной тайне, не имеем права разглашать информацию о поступлении в мед.учреждение и анамнезе пациентов, посторонним людям, без предъявления официальных документов о родстве. Информация о лечении доводится только до пациента, если он находится в адекватном состоянии.

23.04.2021
Вопрос:

Здравствуйте, на майских праздниках будете работать? Хочу сдать анализ на Ковид. Тест на выявление антигена SARS-CoV-2

Ответ:

Здравствуйте! График работы ЦГКБ на майские праздники размещен на главной странице нашего сайта :)

22.04.2021
Вопрос:

Здравствуйте, вас беспокоит житель Новгородской области Демянского района деревня великий заход.
Хотел бы спросить вас о том как жить населению среднего и пожилого возраста, без точечной медпомощи.
Какая в своё время, была у нас на поселении, с некоторых пор, фел-пункт закрыт. А добираться до пгт Демянск не у всех есть возможность, так как автобус ходит два раза в неделю. Огромная просьба понять и войти в наше положение, а по поводу передвижных фапов, это брошенные на ветер деньги. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Мы исполнители, политикой в области здравоохранения занимается Минздрав Новгородской области.

22.04.2021
Вопрос:

Добрый день. Такой вопрос: пришёл педиатр-участковый на вызов (жалоба-температура39,3). На просьбу помыть или обработать руки , получили категорический отказ. Объяснение от педиатра: "И так болят руки". После осмотр ребенка (2 года 10 месяцев) в крайне грубой форме. Профессиональное ли это поведение врача педиатра? И какие критерии осмотра при вызова врача на дом?

Ответ:

Добрый день. Мы провели с врачами инструктаж, проработали эту тему. Надеемся, что подобных проблем не возникнет.
К сожалению, все врачи поликлиники переболели Covid19. У многих докторов, как и у других переболевших, остались серьезные осложнения от этого заболевания. Болят руки, суставы и др.органы. На восстановление им требуется время и лечение. Но врачи не сидят дома, понимая ситуацию, они все вышли на работу и помогают жителям города и района выздоравливать от этих и других заболеваний.
Поэтому, просим понять и простить :)

20.04.2021
Вопрос:

Црб 2 лежит отец. Говорить не может под аппаратом. Дозвониться по телефону 777072 2ю неделю никто не понимает трубку. Нет информации о состоянии. На вахте ничего не знают только игнор полный.

Ответ:

Посмотрите на нашей главной странице телефоны отделений клиники №2. Там указана вся информация.

18.04.2021
Вопрос:

Здравствуйте! Прошу вас возродить физиотерапевтические отделения на базе поликлиник № 3 и 4 ГОБУЗ "ЦГКБ" (ул. Козьмодемьянская / Ломоносова).

Ответ:

Здравствуйте! Постараемся, как только ситуация с ковид19 придёт в норму :).

18.04.2021
Вопрос:

Силные головные боли сопровождаються головокружением

Ответ:

Обратитесь к своему участковому терапевту. Или при неотложном состоянии, при сильных болях - к дежурному терапевту своей поликлиники.

16.04.2021
Вопрос:

А как можно сравнить мои данные в учетной записи госуслуг с теми,на которые отправлена информация из Вашей поликлиники? Паспорт,снилс,полис все проверила.

Ответ:

Мы не можем войти в Вашу учётную запись на Госуслугах. Проверьте свои данные в поликлинике, в электронной карте и сравните с данными на Госуслугах.

16.04.2021
Вопрос:

Добрый день! 14 апреля 2021 сделала прививку от ковид19 , первую 25 марта 2021. На портале госуслуг зарегистрирована. Нужен электронный сертификат о прививке. На госуслугах нет информации о прививке.Отправляют к вам. Прошу решить этот вопрос.

Ответ:

Добрый день! Посмотрите, пожалуйста, повнимательнее и проверьте свои данные на портале Госуслуг. Изменение даже одной буквы или цифры влияет на доступ к информации.
Поликлиника может выдать Вам обычную справку о проведении вакцинации.

12.04.2021
Вопрос:

Здравствуйте. С четверга 8 апреля пытаюсь записаться к неврологу в ГОБУЗ «ЦГКБ» (Поликлиника № 3) на Козьмодемьянской через Госуслуги. Ни одного свободного номерка ни в четверг, ни в пятницу, ни в понедельник так и не было. Почему не бывает номерков к неврологу на оналайнзаписи?

Ответ:

Здравствуйте! Вам нужно обратиться в Полимедику, к которой Вы приписаны и они обязаны направить Вас к неврологу.

12.04.2021
Вопрос:

Здравствуйте. Я инвалид-колясочник 1 группы с 2002 года. Для получения инвалидной коляски мне необходимо оформить новую (ИПР) индивидуальную программу реабилитации инвалида (у старой закончился срок). Как мне её можно оформить? Т.к. я проживаю на пятом этаже (без лифта), в поликлинику мне не приехать, если только обратится близкий мне человек. Помогите пожалуйста.

Ответ:

Здравствуйте. Вам нужно вызвать врача участкового из своей поликлиники на дом.

12.04.2021
Вопрос:

Уточните юридический адрес ЦВОП№:(20 Января 14) в период 2012-2013гг

Ответ:

ГОБУЗ «Центральная городская клиническая больница»
Юридический адрес: 173016, г. Великий Новгород, ул. Зелинского, д.11
Почтовый адрес: 173016, г. Великий Новгород, ул. Зелинского, д.11

12.04.2021
Вопрос:

Не могу дозвониться до вызова врача на дом.

Ответ:

В какое мед.учреждение? У нас 3 взрослых поликлиники и 3 детских. Номера телефонов можно посмотреть в разделе "Подразделения" чуть выше.

10.04.2021
Вопрос:

Как получить справку о смерти в выходной день

Ответ:

Если смерть наступила в стационаре-все вопросы решает стационар и Вам всё объяснят, если на дому, то вызываете полицию (чтобы исключить насильственную смерть) и медика (поликлиника или скорая помощь в выходной), чтобы зафиксировать факт смерти. Далее справку о смерти выдаст судмедэкспертиза, куда будет направлено тело умершего.

Страницы

Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?