Вопросы и ответы

15.01.2022
Вопрос:

Мне прописали уколы. Можно у вас пройти процедуры с моими медикаментами? Стоимость одной услуги? Как записаться?

Ответ:

Только если уколы назначены врачом поликлиники (клиники) ГОБУЗ ЦГКБ. Лечащий врач выпишет Вам направление в процедурный кабинет. Бесплатно.

14.01.2022
Вопрос:

Хочу обратить внимание на отношения детского хирурга Романовой Марии Валерьевны на ребенка инвалида, абсолютно не компетентна позволяет повышать голос и на родителя и на ребенка, на просьбу убрать использованные шприцы с видимости ребенка потому что она нервничает, начала повышать голос и сказала покинуть кабинет, по итогу из за того что она повышала голос ребенок разнервничался ещё больше и услуга нам оказана не была. Примите меры. ( работающий по адресу Ломоносова 8 в детской стоматологии. ) Так же хочу заметить что хирург Ульянов с детьми работает на отлично и проблем с ним не каких, а впечатление и эмоции после его работы только положительные.

Ответ:
13.01.2022
Вопрос:

Здравствуйте, в августе 2021 я переболела COVID19, на госуслуги мне ничего не поступило, внесите пожалуйста!

Ответ:

Здравствуйте, информация о вакцинированных поликлиникамисразу же направляется направляется на сайт Госуслуг. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки сайта.

13.01.2022
Вопрос:

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации. 27.12.21г. я позвонила по номеру 122, с целью вызова врача на дом, так как у меня была температура и симптомы ОРВИ, мой вызов приняли и сказали, что передадут в Поликлинику №3 города В. Новгорода. Весь день 27.12 я прождала врача, но ко мне так никто и пришёл. 28.12.21 около 11 часов утра, так как врач так и не пришёл, я позвонила в подразделение Поликлиники 3, которое находится на ул. Речная, дом 3, так как они обслуживают адрес моего проживания, с целью выяснения обстоятельств. На Речной мне сказали, что вызов мой к ним не поступал и предложили прийти самой, к слову я все ещё плохо себя чувствовала, и к тому же нахожусь на 6ом месяце беременности. Когда я объяснила всю ситуацию, они приняли мой вызов и сказали ждать врача во второй половине дня. Я решила ещё раз позвонить на 122, чтобы выяснить детали, там мне сказали, что мой вызов был передан в поликлинику 3 в 11 часов утра 27.12.21. Я позвонила в 3ю поликлинику (подразделение на Козьмодемьянской 12), там мне опять сказали, что вызова моего у них нет, при том нагрубили, сказали, мол, что вы вообще от нас хотите. Я была в полнейшем шоке от беспорядка, и уже не знала где искать концы и к кому обращаться. Через некоторое время мне перезвонили с поликлиники 3 (козьмодемьянская) и сказали, что мой вызов «только что поступил» (время было уже 11 часов 28.12.21) и сказали ждать врача. Ещё через какое-то время мне перезвонил врач и стал уточнять мой адрес, назвав ул. Псковская, д.16. Я сказала, что мой адрес Псковская, 29 и при вызове врача абсолютно точно называла его. На что врач мне сказал, что этот адрес обслуживает речная и он ко мне не приедет. Я опять позвонила на речную и спросила примут ли меня если я приду сама. Мне сказали, что если потороплюсь, то примут. Я побежала в поликлинику сама, сначала врач сказала, что не примет меня, но когда я объяснила ей ситуацию, она согласилась. Затем мне не хотели открывать больничный с 27.12, так как якобы мой вызов поступил только 28.12, а вызов от 27 декабря вообще почему-то оказался на Псковскую 16, но в итоге моих уговоров все-таки согласились. Затем врач мне сказала сдать тест на ковид, для этого я сама должна была прийти в поликлинику и сдать его, а 02.01.22 я сама должна прийти на козьмодемьянскую для закрытия больничного. На следующей день 29.12.21 я пошла и сдала тест на ковид, мне сказали, что результат будет через 2-3дня. В итоге к 02.01.22 мне результат так и не пришёл, я сама пошла в поликлинику, чтобы закрыть больничный. Там мне сказали, что результата пока нет, значит не закроют больничный. Затем они стали искать в компьютере и в каких-то папках нашли мой ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ результат на ковид. Естественно больничный мне продлили и сказали, что 08.01.22 ко мне придут и возьмут повторный тест. Также, врач мне сказала, что ходить мне никуда не надо, больничный продлевается автоматически, и меня не выпишут, пока не придёт отрицательный результат. Естественно, ни 08.01, ни 09.01, ни 10.01 ко мне никто не пришёл. 10.01.22 я сама сходила на в подразделение на Речной, д. 3 и сдала мазок. Опять же результат сказали будет через 2-3 дня. 13.01.22 я позвонила по номеру +7 (816) 276-56-38, чтобы узнать результат мазка. Мне сказали, что результата нет, но они и не видят результаты мазка, сданного 29.12.21, и что эти данные вносит сама Поликлиника. Я обратилась в поликлинику №3 на Козьмодемьянской, мне сказали, что результаты они не сообщают, но пока нет результата к врачу меня тоже отправить не могут. В итоге сказали, пойти в 55 кабинет, так как там занимаются ковидом. Я пришла в 55каб., объяснила ситуацию, мне сказали, что все данные передаются лабораторией, но вообще мой адрес обслуживает ЦОВП на речной и обращаться, соответственно, нужно туда. Я позвонила в лабораторию, там мне сказали, что все данные передаются в Поликлинику №3 на бумаге, а они уже вносят в компьютер. Затем я позвонила на Речную, они мне сказали, что им данные передаёт Козьмодемьянская и вносят в компьютер тоже они. В общем, это какой-то замкнутый круг, я не знаю к кому обращаться, чтобы решить вопрос!!! Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации. Телефон для связи 89632401848

Ответ:
12.01.2022
Вопрос:

10.01.2022 года открыла задним числом и закрыла больничный/ до сих пор он нигде не отобразился! Печатного не выдали; так как завис компьютер! Сказали: в электронном виде сделают! До сих пор нет! На работе требуют!

Ответ:

В какой поликлинике? У нас их 7!

11.01.2022
Вопрос:

Здравствуйте! В прошлом году обращалась за медицинской помощью, был открыл больничный лист 910097904871 c 2021-12-21 по 2021-12-28.
28 декабря меня выписали, но больничный так и не могут закрыть. По телефонам не дозвониться. Ходить постоянно я тоже не могу. Объясните, пожалуйста, в чем проблема закрыть больничный лист? И как скоро эту проблему можно решить.

Ответ:

Здравствуйте, укажите, пожалуйста, адрес или номер поликлиники!

11.01.2022
Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно узнать фамилию своего участкового терапевта? До регистратуры 3-й поликлиники не дозвониться. Хотела записаться на приём через сайт госуслуг, но там выходят несколько фамилий терапевтов без привязки к адресу. Как быть? Я проживаю на ул. Большой Санкт-Петербургской, 138. Спасибо.

Ответ:

Адреса , №№ участков, ФИО врачей размещены на сайте ГОБУЗ "ЦГКБ" в данных структурного подразделения;

09.01.2022
Вопрос:

Здравствуйте! Моя мама, 73 года прикреплена к поликлинике 3. Можно ли сделать ревакцинацию от Ковид в Центре общей врачебной практики на Устинова? Этот пункт территориально находиться ближе к ее месту проживания, да и есть свободные номерки.

Ответ:

Здравствуйте, по предварительной записи , вакцинироваться можно в любой поликлинике ГОБУЗ "ЦГКБ";

07.01.2022
Вопрос:

Здравствуйте,есть ли у Вас вакцина спутник лайт на Ломоносова 25 ,и делаете ли ее как первую вакцинацию ?

Ответ:
05.01.2022
Вопрос:

Здравствуйте! 31 декабря 2021 года около 09.00 сдала тест ПЦР в боксе (вход с торца здания) поликлиники 3, Козьмодемьянская ул., д 12. По словам девушки, которая брала мазки, результат должен был быть известен 2 января 2022 года. По состоянию на 20.00 6 января 2022 года результат не известен. По тел. 122 отвечают об отсутствии информации. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и до 12.00 6 января 2022 года проинформировать меня о результатах сданного теста.

Ответ:
22.12.2021
Вопрос:

Здравствуйте. Получила положительный результат по анализу на антитела. На основании данного результата возможно получение QR код?

Ответ:
22.12.2021
Вопрос:

Переболел ковидом. Лечился амбулаторно в поликлинике № 3 г. В.Новгород с 01.12.2021. Есть ПРЦ тест положительный и отрицательный повторный через 10 дней. Выписан 16.12.2021. В госуслугах нет данных о перенесенной мною болезни и QR кода переболевшего. Помогите разобраться в данной ситуации. Мой тел. 8 902 148 43 04.

Ответ:
21.12.2021
Вопрос:

Я 1 декабря 2021 г ревакцинировался вакциной Спутник Лайт Вашей бригадой врачей по месту работы в Новгородском районе водных путей и судоходства.
Как получить сертификат о вакцинации?

Ответ:

Обратиться на сайт Госуслуг.

16.12.2021
Вопрос:

Здравствуйте! Переболел коронавирусом, вызывал врача с 3 поликлиники, сдал повторный тест, был положительный, но сертификата не получил. Обращался в 122, сказали, что мои данные не внесены в реестр и надо связываться с поликлиникой куда обращался. Что делать? Как мне получить сертификат и QR код. Переболел ещё 01.12.21

Ответ:

Здравствуйте! Возможно, у Вас нет личного кабинета на сайте Госуслуг? Если он есть, и все данные внесены правильно, обратитесь в поликлинику, чтобы они проверили Ваши данные. Обычно, получение сертификата на Госуслугах задерживается, из-за большого объема поступающей информации.

16.12.2021
Вопрос:

Добрый день,
у меня закрыт больничный лист 24.09.2021 № 910080942879 с диагнозом Ковид. Врач Иванова А.Е., но данных о заболевании нет на портале Госуслуг. Прошу внести необходимые сведения.

Ответ:

Добрый день, указывайте, пожалуйста, номер поликлиники, у нас их 3. За уточнением внесения Вас в реестр нужно обратиться либо к Вашему лечащему врачу, либо к зав.поликлиникой. По закону о мед.тайне мы не можем куда-либо вносить Ваши данные.

15.12.2021
Вопрос:

2.12.2021г. я закрыла электронный больничный лист №910094640615 в вашей поликлинике после COVID-19.Подскажите, пожалуйста, куда я должна обратиться если на госуслугах QR-код так и не появился и нет информации о перенесенном заболевании. Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Обратитесь, пожалуйста, к зав.поликлиникой или к своему лечащему врачу для проверки внесения Вас в реестр переболевших.

15.12.2021
Вопрос:

Здравствуйте! Вчера приходила в прививочный кабинет (403) чтобы взять свединья о прививках , там женщина сказала что у неё нет таких сведений нагрубила и сказала взять карту детской поликлиники подойти к заведующий в 305 кабинет.Я взяла детскую прививочную карту и пошла к заведующий там мне сказали что вы от нас хотите идите к терапевту, а эта сумасшедшая женшина наверное медсестра начала орать "что вы от нас хотите мы нечего не знаем, куда хотите туди и идите".Я пошла к терапевту в 318 кабинет задала такой же вопрос и он мне дал всё свединья о прививках без всяких карточек с детской поликлиники. Если заведующий по замени не знает как отвечать на вопросы и обращения пациентов тогда зачем назначать на такую должность таких врачей. А грубить и хамить в адрес пациентов им не разрешено, кто они такие у себя дома пусть и грубят и хамят, А на работе должны вести себя нормально. Их никто не заставлял идти на такую работу они сами выбрали.

Ответ:

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщайте номер или адрес поликлиники. У нас в ЦГКБ 3 детских и 3 взрослых поликлиники, выяснить без этой информации что произошло и когда, практически невозможно!

15.12.2021
Вопрос:

Был записан на вакцинацию Спутником-Лайт, но к сожалению при посещении поликлиники оказалось, что указанная вакцина на тот момент отсутствовала. Прошу сообщить, когда данная вакцина будет в наличии.

Ответ:

У нас вакцинацию проводят во всех поликлиниках и в передвижных медицинских пунктах. Везде разное количество вакцин. Вам лучше периодически уточнять наличие вакцины конкретно в своей поликлинике.

14.12.2021
Вопрос:

Здравствуйте!
30 ноября Максимова Анна Ивановна была выписана из Вашей поликлиники, 24 ноября была снята с ковидной карточки. У нее до сих пор нет QR кода на портале гос-услуг.
Я прошу Вас в кротчайшее время проверить предоставленную Вами информацию, в целях получения Максимовой Анной Ивановной QR кода

Ответ:

Здравствуйте

14.12.2021
Вопрос:

С 25.10 по 3.11. Болела ковидом, что подтверждено анализом. Наблюдалась на участке по месту жительства. В госуслугах до сих пор нет информации о моем заболевании. Прошу устранить данный недочёт.

Ответ:

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки сайта Госуслуг. Поликлиники оперативно направляют туда информацию.

Страницы

Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?