Вопросы и ответы

04.10.2021
Вопрос:

Добрый вечер. Сегодня моя мама(81 год) обратилась в приёмный покой больницы "Азот" по поводу нарывающего пальца. Дежурный хирург наорал на неё, сказал, что сюда не нужно вообще приходить с такими проблемами. И только после слов мамы, чтоб ей дали письменный отказ в обслуживании, с ней начали разговаривать. Врач представиться отказался. Кровь на анализ мама может сдавать только из одной руки (последствия онкологического заболевания). Медсестра, берущая кровь, повела себя по-хамски, хотя ей спокойно объяснили, почему рука другая. Пожилого человека практически выставили на улицу без оказания помощи. Я понимаю, если бы приёмный покой был переполнен, но людей не было! Очень прошу разобраться в данном вопросе. Человек с конкретной проблемой, с острой болью, пришёл за помощью, а не выслушивать крики некомпетентных товарищей. Такие, с позволения сказать, "врачи" бросают тень на коллег, которые всеми силами стараются работать качественно. Хочется видеть врачей, а не хамов подзаборных.

Ответ:

Добрый день. Пожалуйста, указывайте ФИО пациента и время обращения.
Мы постараемся разобраться в ситуации.

02.10.2021
Вопрос:

Придя в клинику 14.47 отказались принять ребенка с острой болью. Отказались вырвать молочный зуб. Т.к. врачей нет на рабочем месте. "Все ушли" в грубой форме ответила мне женщина, находившаяся около гардероба. Хотя женщина в регистратуре хотела нам помочь. Но ее действия просекла все та же дама .спасибо за помощь .

Ответ:

В какую клинику Вы пришли? Адрес, хотя бы, пожалуйста!

30.09.2021
Вопрос:

15.09.2021 в Поликлиники №1 от АО Почты России делали прививку второй компонент, на сегодняшней день, ко мне до сих пор не предоставлен сертификат, а всем моим коллегам предоставлен, можно узнать, правильно ли мои данные переданы

Ответ:

Вам нужно обратиться в службу поддержки Госуслуг. Поликлиники своевременно направляют списки вакцинированных на этот сайт. Задержки происходят на сайте из-за большого объема информации.

29.09.2021
Вопрос:

Добрый день! Подскажите, куда написать положительный отзыв о враче?

Ответ:

Добрый день! Можете написать здесь, мы направим Ваш отзыв в мед.учреждение и разместим здесь в рубрике "Отзывы".

29.09.2021
Вопрос:

Доброе утро. Подскажите, если ребенок едет на всероссийский фестиваль или всероссийские соревнования, где он может сделать пцр тест на коронавирус бесплатно?

Ответ:

Доброе утро. В ЦГКБ проводится процесс лечения. Территориальной программой ОМС ПЦР тесты для соревнований-фестивалей в работе городских медучреждений (ЦГКБ) не предусмотрены.

25.09.2021
Вопрос:

Моя мама лежит в красной зоне, с окон сняты ручки. Палаты не проветриваются, люди дышат друг на друга, концентрация вируса высокая. Почему не проветриваются палаты?!

Ответ:

В каком медицинском учреждении? Адрес, пожалуйста.

23.09.2021
Вопрос:

Здравствуйте! Как в Великом Новгороде получить доступ к электронной медицинской карте? Поликлиника №1.

Ответ:

Либо через сайт Госуслуг, либо обратиться в поликлинику.

23.09.2021
Вопрос:

Добрый день!
16.08.2021 сотрудниками 3-ей поликлиники был совершён выезд на территорию ПАО Ростелеком с целью вакцинации сотрудников вторым компонентом вакцины «Спутник».
Бумажный сертификат не был выдан мне на руки, сообщили,что ждите появления информации на Госуслугах. На сегодняшний день, 23.09.2021, сведения о второй вакцинации до сих пор не появились!
Прошу срочно внести все данные во избежание обращения в органы Роспотребнадзора и МинИстерства Здравоохранения Новгородской области.

Ответ:

Добрый день, обратитесь с жалобой в службу поддержки сайта Госуслуг. Поликлиники своевременно подают данные.

22.09.2021
Вопрос:

Добрый день!
По какой причине не дозвониться от слова "совсем" в регистратуру? Специально дозваниваюсь на автодозвоне и все бесполезно!!!! Как можно записаться к ЛОру?

Ответ:

Добрый день! Куда Вы дозваниваетесь? У нас 7 поликлиник взрослых и детских... Адрес или номер поликлиники, пожалуйста.

21.09.2021
Вопрос:

Здравствуйте. Моя мама, неделю назад сдавала тест на ковид. До сих пор не знаем результата. Телефоны не отвечают, нам никто не сообщил результат. Как узнать??

Ответ:

Здравствуйте. В какой поликлинике, уточните. У нас 3 взрослых поликлиники.

21.09.2021
Вопрос:

21.09 были на приеме у ЛОРа Алексеенко по записи. Такого хамства со стороны специалиста (если ее можно так назвать) я ещё не встречала. Мы с первой детской поликлиники, но данного специалиста у нас, к сожалению, нет, поэтому нас записали в третью детскую через колцентр.
Обидно, что из-за таких врачей у людей складывается ошибочное мнение, что им всем нет дела до своих пациентов!

Ответ:

Приносим извинения. Проведем дополнительную беседу с сотрудниками по медицинской этике..

20.09.2021
Вопрос:

Вызвал врача в 8-30 ( в 3-й поликлинике) через Коол-центр. Часа через 2 перезвонили из поликлиники. И после вопроса "А вам вообще врач нужен?" пообещали приезд врача. Сейчас уже 21-20, врач так и не приехал. Это нормально?

Ответ:

Вопрос решен.

20.09.2021
Вопрос:

Прошу вас прислать коммерческое предложение для охранной организации по проведению предварительного и периодического медосмотра работников по п.22 приказа 29н в количестве 10-15 для ООО ЧОО РТО ГАРД I

Ответ:

Направили в отдел платных услуг ЦГКБ. С Вами должны связаться.

20.09.2021
Вопрос:

Я старшая медсестра стоматологической клиники,территориально относимся к пол-ке 3. Мне нужно заключить договор на проведение плановых профпрививок сотрудникам согласно календаря (грипп,дифтерия,гепатит). К кому мне обратиться?

Ответ:

С Вами свяжутся сотрудники поликлиники №3.

17.09.2021
Вопрос:

Здравствуйте, подскажите как работает неотложка во 2 детской поликлинике

Ответ:

В настоящее время с 8.00 до 14.00

17.09.2021
Вопрос:

Почему не убирается туалет на первом этаже?

Понимаю,что люди свиньи и не уважают чужой труд, но это не повод разводить антисанитарию.

Ответ:

Где? Укажите мед.учреждение, пожалуйста.

15.09.2021
Вопрос:

Здравствуйте, скажите пожалуйста маме надо выкачать жидкость из брюшной полости 30мл как проходит данная процедура? Как долго надо лежать в больнице? Можно ли отпроситься домой на выходные.

Ответ:

Здравствуйте, мы не можем комментировать такие вопросы без осмотра пациента. Обратитесь, пожалуйста, к участковому терапевту, Вам все разъяснят на приёме.

15.09.2021
Вопрос:

Здравствуйте, подскажите когда ждать врача на контрольный тест. До поликлиники не дозвониться. 89517207800 Надежда

Ответ:

Здравствуйте, Вам должны позвонить на указанный Вами номер телефона. Указывайте, пожалуйста, номер поликлиники или адрес! У нас их, детских и взрослых, 7.

15.09.2021
Вопрос:

По какому графику работает дежурный врач? По всем ли дням? Где можно найти эту информацию?

Ответ:

По графику работы поликлиники. С 8.00 до 19.00.

14.09.2021
Вопрос:

Мне выдано заключение отборочной комиссии ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр им. В.А. Алмазов Минздрава России на оперативное лечение по квоте. К кому нужно обратиться и где, чтобы оформить квоту на операция.

Ответ:

Вам нужно обратиться в поликлинику к своему участковому врачу по месту жительства.

Страницы

Решаем вместе
Не смогли записаться к врачу?